# CRM eksportowy dla hurtowni: rynki, lejek, targi i przetargi w jednym miejscu Źródło: https://selldi.pl/przewodnik/crm-eksportowy-dla-hurtowni-rynki-lejek-targi-i-przetargi-w-jednym-miejscu · 7 listopada 2026 > Jak prowadzić sprzedaż zagraniczną hurtowni w jednym CRM: przestrzeń dla każdego rynku, kanban kontrahentów, lejek Cold do Won, przetargi, targi i kalendarz. **W skrócie:** Moduł CRM w Selldi służy do sprzedaży zagranicznej hurtowni lub producenta. Każdy rynek (kraj) ma własną przestrzeń roboczą z przetargami, targami, prospektami, analizą rynku, regulacjami i konkurencją, a lejek pokazuje szanse od Cold do Won z wartością w euro. Kontrahenci są prowadzeni w kanbanie od bazy po wynik, a zespół ma wspólny kalendarz, zadania i interaktywne przewodniki. Interfejs jest po angielsku, bo korzystają z niego zespoły eksportowe, a moduł działa w tym samym systemie co platforma B2B. Po wdrożeniu rynki, kontakty, przetargi i targi wprowadza zespół hurtowni. ![Moduł CRM w Selldi: kontrahenci w widoku kanban z kolumnami Database, First contact, Feedback, Register, Offer i Result oraz filtrami rynku i temperatury kontaktu](https://selldi.pl/screens/blog/crm-kontrahenci.jpg) _Zrzut ekranu z wersji demonstracyjnej Selldi (dane przykładowe)._ Dział eksportu w polskiej hurtowni to często dwie, trzy osoby i arkusz. W jednej zakładce lista firm z Irlandii zebrana na targach, w drugiej przetarg na dostawy dla publicznego zamawiającego z terminem za trzy tygodnie, w trzeciej notatki z rozmów, które każdy prowadzi po swojemu. Gdy jedna z tych osób idzie na urlop, reszta zespołu nie wie, z kim rozmawiała i na jakim etapie stanęła oferta. A szef sprzedaży, pytany o to, ile realnie jest w lejku na Wielką Brytanię, podaje liczbę z pamięci. Ten tekst pokazuje, jak taki dział może pracować w module CRM Selldi. Zrzuty pochodzą z dema z przykładowym, fikcyjnym zespołem eksportowym hurtowni budowlanej: trzy rynki, czternastu kontrahentów, kilka przetargów i targów. Interfejs CRM jest po angielsku, bo korzystają z niego zespoły eksportowe, często z handlowcami spoza Polski. ## Rynek jako przestrzeń robocza ![Workspace CRM dla rynku England: zakładki Hub, Tenders, Trade Shows, Prospects, Market Analysis, Regulations, Competitors, Team, kafle Today, Needs attention, Counters oraz lejek Cold, Initial, Engaged, Negotiating, Closing i Won](https://selldi.pl/screens/blog/crm-workspace.jpg) _Hub rynku England na danych z dema: dwa zadania na dziś, trzy sprawy wymagające uwagi (zaległe zadanie i kontakt bez ruchu od tygodni), liczniki prospektów, otwartych przetargów, nadchodzących targów i wartości lejka w euro, a niżej lejek od Cold do Won._ Podstawą modułu jest rynek, czyli kraj, na który sprzedajesz. Przełącznik w lewym górnym rogu zmienia widok całej przestrzeni, na zrzucie wybrana jest Anglia. Każdy rynek ma własny zestaw zakładek: Hub z podsumowaniem, przetargi, targi, prospekty, analizę rynku, regulacje, konkurencję i zespół. Dzięki temu handlowiec od Irlandii nie przekopuje się przez przetargi szkockie, a szef sprzedaży może przełączać kraje i porównywać je na tych samych kaflach. Hub zbiera na jednym ekranie to, co zwykle jest rozrzucone. Kafel Today pokazuje zadania i wydarzenia na dziś z przejściem do kalendarza. Needs attention zbiera sprawy, które wymagają reakcji. Liczniki podają liczbę prospektów, otwartych przetargów, nadchodzących targów i wartość lejka w euro. Pod spodem są listy przetargów, targów i prospektów, a na dole lejek z etapami Cold, Initial, Engaged, Negotiating, Closing i osobnym wierszem wygranych z ostatnich 90 dni, wraz z liczbą szans i ich wartością na każdym etapie. Ta ostatnia część zmienia rozmowę o eksporcie w firmie. Zamiast „mamy kilka ciekawych tematów w UK” pada konkretne pytanie: dlaczego pięć szans od miesiąca stoi na etapie Engaged i nic nie przechodzi do negocjacji. ## Kontrahenci w kanbanie, od bazy do wyniku ![Lista Customers w widoku kanban: kolumny Database, First contact, Feedback, Register, Offer i Result, wyszukiwarka firm, filtr rynku, filtr temperatury i przycisk New customer](https://selldi.pl/screens/blog/crm-kontrahenci.jpg) _Czternastu kontrahentów z dema w kolumnach etapów, od bazy po wynik. Na karcie widać potencjał roczny w euro, opiekuna i typ firmy. Filtr rynku i temperatury kontaktu zawęża tablicę, a przełącznik obok zmienia kanban na zwykłą listę._ ![Karta kontrahenta w CRM: pasek etapów od Database do Offer/Result, przyciski Mark Won i Mark Lost, dane firmy, sekcje badań od A do H, kontakty z oznaczeniem decydenta oraz historia aktywności](https://selldi.pl/screens/blog/crm-kontrahent-karta.jpg) _Karta kontrahenta: pasek etapów z przyciskami wygrana/przegrana, sekcje badań od profilu firmy po ocenę handlowca, kontakty z zaznaczonym decydentem i historia rozmów, zadań i spotkań w jednym miejscu._ Ekran Customers prowadzi firmy przez sześć kolumn: Database, czyli baza, z której zaczynasz, potem pierwszy kontakt, informacja zwrotna, rejestracja, oferta i wynik. Każda kolumna ma licznik, a karty przesuwa się między etapami. Nad tablicą jest wyszukiwarka firm oraz dwa filtry: rynek i temperatura kontaktu. Temperatura pozwala oddzielić firmę, która odpisała i prosi o katalog, od takiej, do której wysłano jedną wiadomość pół roku temu. Dla działu eksportu kanban ma jedną dużą zaletę: widać, gdzie praca się zatyka. Jeśli kolumna z pierwszym kontaktem puchnie, a do etapu oferty nie dochodzi nikt, problemem nie jest liczba leadów, tylko to, co dzieje się po pierwszej rozmowie. Dla osób, które wolą tabelę, ten sam zbiór jest dostępny jako lista. Górna wyszukiwarka, wspólna dla całego modułu, pozwala przejść od razu do firmy albo osoby. ## Rynki, przetargi i targi jako osobne obiekty ![Ekran Markets: lista rynków England, Ireland i Scotland z kodem kraju, menedżerem, liczbą handlowców, liczbą klientów i statusem Active](https://selldi.pl/screens/blog/crm-rynki.jpg) _Lista rynków z menedżerem i liczbą klientów: w demie siedmiu w Anglii, czterech w Irlandii i trzech w Szkocji. Nowy rynek dodaje się przyciskiem New market._ ![Zakładka Tenders dla rynku England: filtry statusu i akcji, tabela z tytułem przetargu, zamawiającym, terminem, decyzją go/monitor/pass, oceną szans i statusem](https://selldi.pl/screens/blog/crm-workspace-tenders.jpg) _Przetargi rynku: tytuł, zamawiający, termin z odliczaniem dni, decyzja (go, monitor, pass), ocena szans i status. Przetarg można powiązać z kontrahentem, przez którego składa się ofertę._ Ekran Markets to spis rynków, na których działa firma, w demie Anglia, Irlandia i Szkocja. Przy każdym widać menedżera rynku, liczbę handlowców, liczbę klientów i status. To miejsce, w którym szef sprzedaży przypisuje ludzi do krajów i od razu widzi, gdzie ma jednego handlowca na stu klientów, a gdzie trzech na pięciu. Przetargi i targi nie są w tym module notatką przy kontrahencie, tylko osobnymi obiektami w przestrzeni rynku. Przetarg ma swojego zamawiającego i termin, targi mają datę i plan udziału, a oba pojawiają się w licznikach Hubu i na listach otwartych przetargów oraz nadchodzących targów. W eksporcie to ma znaczenie, bo przetarg publiczny albo udział w targach branżowych to często kilka tygodni pracy całego zespołu i nie powinien zniknąć w skrzynce jednej osoby. Z tego, co widać na ekranach, przetargi i targi dodaje się ręcznie, przyciskami w Hubie. ## Kalendarz, zadania i przewodniki dla zespołu ![Kalendarz zespołu w CRM: widok miesiąca listopad 2026, przycisk Today, filtry osób i zespołu, panel wydarzeń wybranego dnia i przycisk New event](https://selldi.pl/screens/blog/crm-kalendarz.jpg) _Wspólny kalendarz zespołu: kropki przy dniach to zadania i spotkania, a panel po prawej pokazuje, co dziś do zrobienia i u jakiego kontrahenta._ ![Zakładka Team dla rynku England: liczniki prospektów, przetargów, targów i lejka, tabela aktywności handlowców z liczbą rozmów, wydarzeń, nowych prospektów i przesunięć etapów, lista zastałych prospektów i mapa aktywności z 14 dni](https://selldi.pl/screens/blog/crm-workspace-team.jpg) _Zakładka Team: aktywność każdego handlowca z ostatnich 7 dni (rozmowy, spotkania, nowi prospekci, przesunięcia etapów), zastałe prospekty i mapa aktywności z 14 dni. Szef sprzedaży widzi, kto pracuje na lejku, a kto tylko go ogląda._ Kalendarz pokazuje miesiąc z wydarzeniami całego zespołu, a filtry pozwalają zawęzić go do jednej osoby. Po kliknięciu dnia z prawej strony pojawia się lista jego wydarzeń. Obok kalendarza jest ekran zadań podzielony na dzisiejsze, zaległe, na ten tydzień, oczekujące i zrobione, również z filtrem zespołu. To wystarcza, żeby po urlopie handlowca zastępca w dziesięć minut zobaczył, co jest zaległe i do kogo trzeba oddzwonić. ![Help center w CRM: odtwarzany interaktywny przewodnik Adding a new customer oraz lista pięciu przewodników: dodanie klienta, dodanie przetargu, planowanie targów, dodanie prospektu i czytanie Hubu](https://selldi.pl/screens/blog/crm-pomoc.jpg) _Centrum pomocy z pięcioma interaktywnymi przewodnikami, od dodania klienta po czytanie Hubu, i instrukcjami krok po kroku poniżej._ Nowa osoba w dziale eksportu nie musi czekać na szkolenie. Centrum pomocy ma pięć krótkich, interaktywnych przewodników, które same przeklikują ekrany: dodanie nowego klienta, dodanie przetargu, zaplanowanie targów, dodanie prospektu i czytanie Hubu. Pod nimi są instrukcje krok po kroku pogrupowane według kategorii. ## Czego ta funkcja nie zrobi CRM nie znajdzie klientów za Ciebie. Nowe wdrożenie startuje puste i zanim zacznie pokazywać coś sensownego, trzeba założyć rynki, przypisać ludzi i wprowadzić kontakty, przetargi i targi. Jeśli zespół nie ma nawyku aktualizowania kart, po dwóch miesiącach lejek będzie pokazywał fikcję, a Hub uspokajające zera. To kwestia dyscypliny, nie oprogramowania. Moduł nie ma też sensu dla hurtowni, która sprzedaje wyłącznie w Polsce, do stałych odbiorców. Wtedy wystarczy panel opiekuna klienta w platformie B2B z listą jego kontrahentów, obrotami i cenami indywidualnymi. Trzecia rzecz to język: interfejs CRM jest po angielsku, więc zespół, który angielskiego nie używa na co dzień, będzie się w nim czuł obco. I na koniec RODO: dane kontaktowe osób w firmach odbiorców to dane osobowe, więc obowiązki są takie same jak przy każdym innym CRM. ## Jak to wygląda w Selldi Selldi to all-in-one system sprzedażowy: platforma B2B, sklep B2C, CENTER do kanałów sprzedaży, asystent AI i CRM w jednym systemie. Moduł CRM jest przeznaczony dla działów eksportu i działa na tej samej bazie co platforma B2B, więc rynek eksportowy w CRM i rynek z własną walutą i cennikiem w panelu klienta nie są dwoma osobnymi światami. Handlowiec prowadzi firmę przez lejek w CRM, a gdy odbiorca zaczyna zamawiać, robi to w panelu B2B w swoim języku i walucie. Na prezentacji przechodzimy przez moduł na danych z dema, takich jak na zrzutach, a potem zakładamy jeden z Waszych rynków, żeby było widać, jak wygląda Hub z prawdziwymi przetargami, targami i kontaktami. Zakres wdrożenia i wycena są ustalane indywidualnie, po rozmowie o tym, na ilu rynkach działacie i ilu handlowców ma pracować w module. ## Najczęściej zadawane pytania ### Czym jest moduł CRM w Selldi? To CRM do sprzedaży zagranicznej hurtowni i producentów. Każdy rynek ma własną przestrzeń z przetargami, targami, prospektami, analizą rynku, regulacjami i konkurencją, kontrahenci są prowadzeni w kanbanie, a lejek pokazuje szanse od Cold do Won z wartością w euro. ### Czy CRM Selldi obsługuje przetargi i targi branżowe? Tak, jako osobne obiekty w przestrzeni rynku, widoczne w licznikach i na listach Hubu. Z tego, co widać na ekranach, wprowadza się je ręcznie, a centrum pomocy ma przewodniki pokazujące dodanie przetargu i zaplanowanie targów. ### Dlaczego interfejs CRM jest po angielsku? Bo korzystają z niego zespoły eksportowe, w których często pracują handlowcy spoza Polski i rozmowy z klientami toczą się po angielsku. Panel klienta B2B jest dostępny w czterech językach: polskim, angielskim, niemieckim i ukraińskim. ### Czy CRM jest połączony z platformą B2B? Moduł CRM działa w tym samym systemie i na tej samej bazie co platforma B2B. Handlowiec prowadzi firmę przez lejek w CRM, a gdy odbiorca zaczyna zamawiać, korzysta z panelu B2B swojego rynku, z jego walutą i cennikiem. ### Czy hurtownia sprzedająca tylko w Polsce potrzebuje tego modułu? Zwykle nie. Przy stałych odbiorcach krajowych wystarczy panel opiekuna klienta w platformie B2B z listą kontrahentów, obrotami i cenami indywidualnymi. CRM eksportowy ma sens, gdy firma buduje sprzedaż na nowych rynkach i bierze udział w przetargach lub targach. ## Powiązane - [Sprzedaż hurtowa za granicę →](https://selldi.pl/przewodnik/sprzedaz-hurtowa-za-granice-platforma-b2b-eksport) - [CRM dla handlowców w hurtowni B2B →](https://selldi.pl/przewodnik/crm-dla-handlowcow-w-hurtowni-b2b) - [Rynki sprzedaży w platformie B2B →](https://selldi.pl/przewodnik/rynki-sprzedazy-b2b-hurt-krajowy-eksport-ukraina-jeden-cennik) ## Zobacz CRM eksportowy na prezentacji Pokażemy strukturę modułu i założymy razem jeden z Waszych rynków, żeby było widać, jak wygląda praca zespołu eksportowego w jednym miejscu.