# Oferty dedykowane i zapytania o cenę: negocjacje hurtowe w platformie B2B zamiast w mailach Źródło: https://selldi.pl/przewodnik/oferty-dedykowane-i-zapytania-o-cene-w-platformie-b2b · 19 października 2026 > Zapytanie o cenę z karty produktu, wycena opiekuna i oferta dedykowana z terminem w panelu klienta. Negocjacje hurtowe w platformie B2B zamiast w e-mailach. **W skrócie:** W platformie B2B Selldi negocjacja ceny przechodzi przez panel zamiast przez e-mail. Klient klika „Zapytaj o indywidualną cenę” na karcie produktu, zapytanie trafia do jego opiekuna klienta, a opiekun odpowiada ceną indywidualną albo ofertą dedykowaną. Oferta dedykowana ma listę produktów, rabat, okres obowiązywania, zakres klientów i autora, a klient widzi ją w swoim koncie. Właściciel widzi oferty aktywne i wygasłe oraz wartość zamówień zrealizowanych na ich warunkach. ![Lista ofert dedykowanych w panelu administratora Selldi z ofertą Warunki jesienne 2026, okresem obowiązywania, zakresem klientów i autorem](https://selldi.pl/screens/blog/b2b-admin-oferty.jpg) _Zrzut ekranu z wersji demonstracyjnej Selldi (dane przykładowe)._ Scenka z hurtowni budowlanej. Wykonawca dostaje kontrakt na halę i potrzebuje dwustu płyt OSB w trzech dostawach. Cena z cennika go nie interesuje, pisze więc e-mail do handlowca, handlowiec pyta szefa o marżę, szef odpisuje następnego dnia, handlowiec wysyła cenę w PDF-ie. Dwa tygodnie później przychodzi zamówienie, a osoba w biurze wprowadza je po cenie katalogowej, bo nie wie o ustaleniach. Kończy się korektą faktury i telefonem, którego nikt nie lubi. Negocjacje w hurcie są normalne i nie znikną. Problem polega na tym, że ich wynik żyje w skrzynce jednego człowieka. W Selldi ta sama rozmowa przechodzi przez platformę B2B: klient pyta o cenę z karty produktu, opiekun klienta odpowiada w panelu, a wynegocjowane warunki trafiają do konta klienta jako oferta dedykowana z terminem ważności. Poniżej po kolei, na zrzutach z dema. ## Pytanie o cenę zaczyna się na karcie produktu ![Karta produktu Płyta OSB 3 w panelu klienta B2B Selldi z przyciskami Dodaj do koszyka i Zapytaj o indywidualną cenę](https://selldi.pl/screens/blog/b2b-klient-produkt.jpg) _Karta produktu w panelu klienta: cena netto za sztukę, wybór ilości, „Dodaj do koszyka” i tuż pod nim „Zapytaj o indywidualną cenę”. Klient nie musi szukać adresu handlowca._ Na karcie produktu klient widzi swoją cenę netto, w przykładzie z dema 137,75 zł za płytę OSB, pole ilości i dwa przyciski. Pierwszy dodaje towar do koszyka po cenie, która już obowiązuje. Drugi, „Zapytaj o indywidualną cenę”, otwiera ścieżkę negocjacji. Ważne, że oba stoją obok siebie: klient, który ma dobrą cenę, zamawia od razu, a ten, który chce rozmawiać, nie musi w tym celu wychodzić z platformy. Zapytanie jest przypisane do konkretnego produktu i konkretnej firmy, więc handlowiec nie zgaduje, o który indeks chodzi, ani nie szuka w ERP, kto pisze. Klient ma swoje zapytania w koncie, w osobnej zakładce „Zapytania o cenę”, i nie musi pamiętać, o co i kiedy pytał. W panelu administratora zapytania mają własną pozycję w menu, obok zamówień i klientów. ## Opiekun widzi zapytania na pulpicie ![Pulpit opiekuna klienta w Selldi z obrotami roku i licznikami oczekujących wniosków, zapytań o cenę, zamówień i klientów](https://selldi.pl/screens/blog/b2b-opiekun-pulpit.jpg) _Pulpit opiekuna klienta: obroty roku, liczniki oczekujących wniosków, zapytań o cenę, zamówień i własnych klientów, a niżej skróty do cen indywidualnych i tworzenia zamówienia._ Opiekun klienta, czyli handlowiec przypisany do kontrahenta, zaczyna dzień od pulpitu. Licznik „Zapytania o cenę” stoi obok oczekujących wniosków rejestracyjnych i zamówień, więc trudno go przeoczyć tak, jak przeocza się e-mail w zalanej skrzynce. Opiekun widzi tylko zapytania kontrahentów ze swojego rynku. Opiekun hurtu krajowego nie dostaje pytań od odbiorców eksportowych i odwrotnie. Na odpowiedź opiekun ma dwa narzędzia, oba w jego menu. Pierwsze to ceny indywidualne: stała cena konkretnego produktu dla konkretnego kontrahenta, dobra wtedy, gdy klient kupuje regularnie i chce po prostu taniej. Drugie to oferta dedykowana: pakiet produktów z rabatem i terminem ważności, dobry na sezon, kontrakt albo przetarg. Wybór zależy od tego, czy ustalenie ma trwać, czy ma w pewnym momencie wygasnąć. ## Oferta dedykowana z terminem i autorem ![Ekran Oferty dedykowane w panelu administratora Selldi z licznikami ofert aktywnych, wygasłych i wartości zrealizowanej](https://selldi.pl/screens/blog/b2b-admin-oferty.jpg) _Oferty dedykowane w panelu administratora: oferta „Warunki jesienne 2026” z okresem obowiązywania, liczbą produktów, zakresem klientów i autorem. Liczniki pokazują oferty aktywne, wygasłe i wartość zrealizowaną._ Ekran ofert dedykowanych to rejestr wszystkich specjalnych warunków w firmie. Na zrzucie jest jedna oferta, „Warunki jesienne 2026”, z opisem „Rabaty wynegocjowane na sezon jesienny. Obowiązują do końca listopada, bez limitu ilościowego.” Okres to 1 września do 27 listopada 2026, w ofercie są trzy produkty, zakres to wybrani klienci, a jako autorka widnieje opiekunka Katarzyna Nowak. Opis jest dla ludzi, a okres, produkty i zakres klientów dla systemu. Dla szefa sprzedaży najważniejsze są liczniki nad listą. Widać, ile ofert jest aktywnych, ile wygasło i jaka jest wartość zrealizowana, czyli ile klienci faktycznie kupili na tych warunkach. W demie to jeszcze zero, bo oferta jest świeża. W prawdziwej firmie ta liczba odpowiada na pytanie, na które w mailach nie ma odpowiedzi: czy rabat dał sprzedaż, czy tylko obniżył marżę na zamówieniach, które i tak by przyszły. Pole „Utworzył” rozstrzyga drugi stary spór, czyli kto dał taki rabat. ## Co widzi klient ![Zakładka Oferty dedykowane w panelu klienta B2B z ofertą z rabatem 12 procent i datą ważności](https://selldi.pl/screens/blog/b2b-klient-oferty.jpg) _Oferty dedykowane w panelu klienta: rabat 12 %, data ważności 27.11.2026, trzy produkty i przycisk „Zobacz produkty”. Klient ma warunki na piśmie, we własnym koncie._ Po drugiej stronie klient ma zakładkę „Oferty dedykowane” w głównym menu. Opis mówi wprost, że to oferty przygotowane dla jego firmy przez przedstawiciela handlowego. Kafle pokazują liczbę aktywnych ofert, maksymalny rabat, w przykładzie 12 %, i liczbę produktów objętych ofertami. Karta oferty ma datę ważności i przycisk prowadzący do listy produktów. Klient nie szuka PDF-a sprzed miesiąca ani nie dzwoni z pytaniem, czy ustalenia jeszcze obowiązują. ![Pulpit konta klienta B2B z blokiem Oferty dedykowane i dopiskiem Ceny już obowiązują](https://selldi.pl/screens/blog/b2b-klient-pulpit.jpg) _Pulpit konta klienta: blok aktywnej oferty dedykowanej z dopiskiem „Ceny już obowiązują”, a obok szybkie zamówienie i powtórzenie ostatniego._ Ofertę widać też na pulpicie konta, w osobnym bloku z dopiskiem „Ceny już obowiązują”. To drobiazg, który zmienia zachowanie odbiorcy: zamiast pytać, czy jesienny rabat działa, klient po prostu zamawia. Po terminie oferta trafia do wygasłych, a handlowiec nie musi pamiętać, komu i do kiedy obiecał niższą cenę. ## Czego ta funkcja nie zrobi Platforma nie wyceni za handlowca. Decyzja o rabacie, marży i tym, czy warto zejść z ceny dla dużego wolumenu, zostaje po stronie ludzi. Selldi skraca drogę pytania i odpowiedzi oraz pilnuje, żeby ustalenie trafiło do konta klienta, ale nie zastąpi wiedzy o tym, ile hurtownia zapłaciła za towar i ile może odpuścić. Nie ma też sensu robić oferty dedykowanej z każdej pojedynczej rozmowy. Jeśli klient kupuje ten sam produkt co tydzień i zawsze po tej samej, niższej cenie, prościej ustawić mu cenę indywidualną. Oferta ma sens wtedy, gdy warunki mają początek i koniec. I wreszcie: jeśli większość odbiorców negocjuje przez telefon i w ogóle nie loguje się do panelu, sama funkcja tego nie zmieni. Najpierw trzeba przekonać odbiorców do zamawiania w platformie, a to osobny temat. ## Jak to wygląda w Selldi Cały obieg w Selldi wygląda tak. Klient klika „Zapytaj o indywidualną cenę” na karcie produktu. Zapytanie pojawia się u jego opiekuna na pulpicie i w panelu administratora, z przypisaną firmą i produktem. Opiekun ustawia cenę indywidualną albo tworzy ofertę dedykowaną z okresem obowiązywania, listą produktów i zakresem klientów. Klient widzi ofertę w swoim koncie i na pulpicie, a zamówienie składa jak zwykle, przez koszyk. Właściciel w każdej chwili sprawdza, kto przygotował którą ofertę, które oferty są aktywne i ile na nich sprzedano. Oferty i zapytania o cenę są częścią panelu B2B, który w Selldi działa razem ze sklepem B2C, CRM i CENTER w jednym systemie sprzedażowym. Dla hurtowni oznacza to, że ustalenia handlowe przestają być własnością jednej skrzynki e-mail i zostają w firmie, także wtedy, gdy handlowiec idzie na urlop albo zmienia pracę. ## Najczęściej zadawane pytania ### Czym różni się oferta dedykowana od ceny indywidualnej? Cena indywidualna to stała cena konkretnego produktu dla konkretnego kontrahenta, bez daty końca. Oferta dedykowana obejmuje wybrane produkty, ma rabat, okres obowiązywania i zakres klientów, a po terminie trafia do wygasłych. Pierwsza pasuje do stałej współpracy, druga do sezonu, kontraktu albo przetargu. ### Gdzie klient widzi wynegocjowane warunki? W zakładce „Oferty dedykowane” w menu panelu klienta oraz w bloku ofert na pulpicie konta. Widzi tam rabat, datę ważności i listę produktów objętych ofertą. Swoje zapytania o cenę ma w osobnej zakładce w koncie. ### Kto odpowiada na zapytanie o cenę? Opiekun klienta przypisany do kontrahenta. Widzi zapytania wyłącznie od klientów ze swoich rynków, a licznik zapytań ma na pulpicie. Administrator ma wszystkie zapytania w osobnej pozycji menu. ### Czy można sprawdzić, czy rabat przełożył się na sprzedaż? Tak. Ekran ofert dedykowanych pokazuje liczbę ofert aktywnych i wygasłych oraz wartość zrealizowaną, czyli sumę zamówień złożonych na warunkach ofert. Przy każdej ofercie widać też, kto ją utworzył. ### Czy oferta może dotyczyć kilku klientów naraz? Każda oferta ma określony zakres klientów, w przykładzie z dema są to wybrani klienci. Ekran opisuje oferty jako przeznaczone dla klientów B2B i przetargów, więc te same warunki można przygotować dla jednej firmy albo dla grupy. ## Powiązane - [RFQ: zapytania ofertowe w platformie B2B →](https://selldi.pl/przewodnik/rfq-zapytania-ofertowe-w-platformie-b2b) - [Panel opiekuna klienta na zrzutach ekranu →](https://selldi.pl/przewodnik/panel-opiekuna-klienta-w-hurtowni-crm-handlowca-na-zrzutach) - [Onboarding klientów hurtowych →](https://selldi.pl/przewodnik/onboarding-klientow-hurtowych-na-platforme-b2b) ## Zobacz obieg oferty na demie Przejdziemy razem drogę od zapytania o cenę do zamówienia na warunkach oferty, z perspektywy klienta i opiekuna.