# Zamówienia z Allegro, Erli i Amazona w jednym miejscu: automatyzacje „gdy X, to Y”

Źródło: https://selldi.pl/przewodnik/zamowienia-z-allegro-erli-i-amazona-w-jednym-miejscu-automatyzacje · 25 października 2026

> Jedna lista zamówień z Allegro, Shopera, Erli, Amazona i sklepu B2C, synchronizacja z ERP i reguły „gdy X, to Y” z dziennikiem. Moduł CENTER Selldi na zrzutach.

**W skrócie:** Selldi CENTER zbiera zamówienia z Allegro, Shopera, Erli, Amazona i sklepu B2C w jednej liście z filtrami „do realizacji” i „wymaga uwagi”. Synchronizator importuje zamówienia co 2 minuty i od razu po imporcie przekazuje je do ERP, a ten sam zakup widoczny w dwóch kanałach daje jeden dokument. Reguły „gdy X, to Y” działają na zamówieniach ze wszystkich kanałów, na przykład oznaczają duże zamówienia albo podnoszą priorytet przy błędzie ERP, a każde wykonanie zapisuje się w dzienniku. Reguły robią dokładnie to, co ustawi właściciel, więc ich jakość zależy od jego założeń.

![Lista zamówień w module CENTER Selldi z zakładkami Allegro, Shoper, Wszystkie i Do wydania oraz paskiem synchronizatora z ERP](https://selldi.pl/screens/blog/center-zamowienia.jpg)
_Zrzut ekranu z wersji demonstracyjnej Selldi (dane przykładowe)._

Poniedziałek, dziewiąta rano, biuro obsługi w hurtowni materiałów budowlanych. Pani Ewa ma otwarte pięć kart w przeglądarce: panel Allegro, panel Erli, Seller Central Amazona, zaplecze sklepu na Shoperze i panel sklepu B2C. W każdym sprawdza, co przyszło przez weekend, przepisuje numery do arkusza, a potem wprowadza zamówienia do ERP. Kolega z magazynu co pół godziny pyta, czy coś jest do wydania. Gdy kupujący zamówi ten sam towar dwa razy, raz na Allegro i raz w sklepie, bo nie był pewien, czy pierwsze zamówienie przeszło, zwykle wychodzi to dopiero przy pakowaniu.

To nie jest problem lenistwa ani złej organizacji. Każdy kanał ma swój panel, swoje statusy i swoje nazewnictwo, a ERP nie wie o żadnym z nich, dopóki ktoś mu nie powie. Przy kilkunastu zamówieniach dziennie da się to ogarnąć ręcznie. Przy kilkudziesięciu biuro zaczyna pracować dla paneli, a nie dla klientów.

## Jedna lista zamiast pięciu paneli

W module CENTER Selldi zamówienia ze wszystkich podłączonych kanałów trafiają do jednej listy. Na górze ekranu są zakładki kanałów, na przykład Allegro i Shoper, obok nich zakładka „Wszystkie” oraz osobna zakładka „Do wydania” dla magazynu. Każde zamówienie ma w tabeli te same kolumny niezależnie od tego, skąd przyszło: numer, datę, dane produktu, dostawę, kupującego, wartość, status i stan po stronie ERP i magazynu.

![Ekran zamówień w CENTER: zakładki kanałów, pasek synchronizatora z ERP, filtry statusów Do realizacji i Wymaga uwagi](https://selldi.pl/screens/blog/center-zamowienia.jpg)
_Zamówienia z kanałów w jednej tabeli. Pasek na górze pokazuje, że synchronizator z ERP działa, a po lewej są filtry „Do realizacji” i „Wymaga uwagi” z licznikami (w demie zero, bo kanały nie są podłączone)._

Po lewej stronie listy są filtry statusów. „Do realizacji” pokazuje to, czym biuro ma się zająć teraz. „Wymaga uwagi” zbiera zamówienia, które coś zatrzymało albo które ktoś celowo oznaczył do sprawdzenia. Liczniki przy filtrach mówią od razu, czy jest pilna robota, bez przeklikiwania każdego kanału. Jest też wyszukiwarka po numerze zamówienia i po kliencie oraz przycisk „Pobierz zamówienia teraz”, gdy ktoś nie chce czekać na kolejny import.

Pani Ewa zaczyna więc dzień od jednej zakładki i dwóch liczników, a magazynier sam zagląda do „Do wydania”, zamiast pytać przez pokój.

## Synchronizacja z ERP bez przepisywania

Na ekranie zamówień widać pasek synchronizatora z ERP. Zamówienia importują się co 2 minuty i od razu po imporcie są wysyłane do ERP. Nikt nie przepisuje adresu dostawy ani pozycji z panelu marketplace do systemu magazynowego, więc znika cała klasa pomyłek: literówka w kodzie pocztowym, zła ilość, pominięta pozycja.

Ważny szczegół dotyczy duplikatów. Synchronizator rozpoznaje sytuację, w której ten sam zakup pojawia się w dwóch kanałach, i tworzy z niego jeden dokument. To właśnie przypadek klienta, który zamówił w sklepie i na Allegro, bo nie był pewien pierwszego zamówienia. Zamiast dwóch paczek i zwrotu jest jeden dokument w ERP.

W kolumnie „ERP / magazyn” widać, czy zamówienie dotarło do ERP. Jeśli przekazanie się nie uda, zamówienie nie ginie w tle, tylko zostaje widoczne na liście, a reguła automatyzacji może je dodatkowo podnieść w kolejce.

![Pulpit CENTER: zamówienia ze wszystkich kanałów, licznik Wymaga uwagi, aktywne kanały 4/8 i lista kanałów sprzedaży](https://selldi.pl/screens/blog/center-pulpit.jpg)
_Pulpit CENTER: liczba zamówień ze wszystkich kanałów, licznik „Wymaga uwagi”, aktywne kanały i ostatnie zamówienia. Szef sprzedaży widzi stan dnia na jednym ekranie._

## Reguły „gdy X, to Y” dla zamówień ze wszystkich kanałów

Druga połowa pracy biura to powtarzalne decyzje. Duże zamówienie warto przejrzeć, zanim pójdzie na magazyn. Zamówienie, które nie weszło do ERP, trzeba obsłużyć przed innymi. Zamówienia z jednego kanału wymagają innego pakowania albo innej faktury. Dotąd te zasady siedzą w głowach doświadczonych osób i znikają razem z ich urlopem.

W CENTER takie zasady zapisuje się jako reguły automatyzacji. Każda reguła ma warunek i akcję, a działa na zamówieniach ze wszystkich kanałów jednocześnie, nie osobno dla Allegro i osobno dla Erli. Ekran automatyzacji podaje trzy przykłady, które dobrze pokazują, o co chodzi:

- zamówienie powyżej 1000 zł → oznacz jako „wymaga uwagi”, żeby ktoś je przejrzał przed wydaniem,
- błąd ERP → ustaw priorytet 5, żeby zamówienie nie utknęło na dnie listy,
- zamówienie z Erli → dodaj notatkę, na przykład o innym sposobie pakowania albo dokumentach.

![Ekran Automatyzacje w CENTER z zakładkami Reguły i Dziennik wykonań oraz przykładami reguł](https://selldi.pl/screens/blog/center-automatyzacje.jpg)
_Reguły „gdy X, to Y” działające na zamówieniach wszystkich kanałów. Obok reguł jest zakładka „Dziennik wykonań”, w której widać, kiedy i na którym zamówieniu reguła zadziałała._

Obok listy reguł jest zakładka „Dziennik wykonań”. To odpowiedź na pytanie, które pada zawsze po wprowadzeniu automatów: dlaczego to zamówienie jest oznaczone. Zamiast zgadywać, czy ktoś kliknął ręcznie, czy zadziałała reguła, biuro sprawdza dziennik.

Niezależnie od dziennika wykonań CENTER prowadzi ogólny dziennik operacji. Zapisuje importy zamówień, przeliczenia cen, zmiany ofert, integracji i ról, z datą i autorem. Można go filtrować po użytkowniku, akcji i typie obiektu.

![Dziennik operacji CENTER z filtrami użytkownika, akcji i typu obiektu oraz wpisami nocnych przeliczeń cen](https://selldi.pl/screens/blog/center-dziennik.jpg)
_Dziennik operacji CENTER: pełny ślad importów, cen, ofert, integracji i ról. W demie widać głównie nocne przeliczenia cen wykonywane przez system._

## Czego automatyzacje nie zrobią

Reguła jest dokładnie tak dobra, jak założenie, które za nią stoi. Jeśli właściciel ustawi próg „wymaga uwagi” zbyt nisko, filtr zapełni się zamówieniami, których nikt nie musi oglądać, i po tygodniu biuro przestanie na niego patrzeć. Jeśli zbyt wysoko, ryzykowne zamówienia przejdą bez kontroli. CENTER nie podpowie, jaki próg jest właściwy dla Twojej hurtowni, bo nie zna Twoich klientów ani marż.

Automatyzacja nie zastąpi też decyzji. Oznaczenie zamówienia to sygnał dla człowieka, a nie rozwiązanie problemu. Błąd przekazania do ERP z priorytetem 5 nadal ktoś musi wyjaśnić, a notatka przy zamówieniu z Erli działa tylko wtedy, gdy magazyn ją czyta.

Wreszcie, jeśli hurtownia sprzedaje wyłącznie hurtowo i nie ma ani marketplace, ani sklepu B2C, jedna lista zamówień z kanałów niewiele jej da. Wtedy więcej sensu ma praca na panelu admina platformy B2B. Dobrą praktyką jest zacząć od dwóch, trzech reguł, przyjrzeć się dziennikowi wykonań po kilku tygodniach i dopiero wtedy dokładać kolejne.

## Jak to wygląda w Selldi

CENTER to moduł all-in-one systemu sprzedażowego Selldi, który działa na tej samej bazie produktów, stanów i klientów co platforma B2B i sklep B2C. Kanały podłącza się w zakładce integracji: Allegro na danych aplikacji, z wyborem środowiska testowego albo produkcyjnego, Erli na kluczu API bez łączenia konta, Amazon przez SP-API, a istniejący sklep na Shoperze jako jeden z kanałów. Klucze są przechowywane w postaci zaszyfrowanej.

Po podłączeniu zamówienia spływają do jednej listy z filtrami „do realizacji” i „wymaga uwagi”, synchronizator importuje je co 2 minuty i przekazuje do ERP, a reguły „gdy X, to Y” oznaczają te, które ktoś powinien zobaczyć. Pulpit pokazuje stan dnia, a dziennik operacji i dziennik wykonań reguł pozwalają odtworzyć, co się stało z każdym zamówieniem. Pani Ewa zamyka pięć kart i zaczyna dzień od jednej.

## Najczęściej zadawane pytania

### Z jakich kanałów CENTER zbiera zamówienia?

Z Allegro, Erli, Amazona (przez SP-API), istniejącego sklepu na Shoperze i sklepu B2C Selldi. Wszystkie trafiają do jednej listy z tymi samymi kolumnami i filtrami statusów. Kanały B2B Selldi są widoczne w CENTER do podglądu.

### Jak często zamówienia z marketplace trafiają do ERP?

Synchronizator importuje zamówienia co 2 minuty i od razu po imporcie przekazuje je do ERP. Gdy trzeba, import można uruchomić ręcznie przyciskiem „Pobierz zamówienia teraz”. W kolumnie „ERP / magazyn” widać, czy zamówienie dotarło do ERP.

### Co się dzieje, gdy klient kupi ten sam towar w dwóch kanałach?

Synchronizator rozpoznaje ten sam zakup widoczny w dwóch kanałach i tworzy z niego jeden dokument w ERP. Dzięki temu magazyn nie pakuje dwóch paczek z jednego zamówienia.

### Jakie reguły automatyzacji można ustawić?

Reguły mają postać „gdy X, to Y” i działają na zamówieniach ze wszystkich kanałów. Przykłady z ekranu to oznaczenie zamówienia powyżej 1000 zł jako „wymaga uwagi”, ustawienie priorytetu 5 przy błędzie ERP i dodanie notatki do zamówień z Erli. Każde wykonanie reguły widać w zakładce „Dziennik wykonań”.

### Czy automatyzacje same rozwiązują problemy z zamówieniami?

Nie. Reguła oznacza zamówienie, nadaje priorytet albo dodaje notatkę, ale decyzję podejmuje człowiek. Jakość reguł zależy od założeń właściciela, dlatego warto zacząć od kilku i sprawdzić dziennik wykonań po pewnym czasie.

## Powiązane

- [CENTER: jeden katalog, wiele kanałów →](https://selldi.pl/przewodnik/selldi-center-jeden-katalog-wiele-kanalow-allegro-amazon-erli-sklep-b2c)
- [Zamówienia z e-maili do ERP (AI) →](https://selldi.pl/przewodnik/jak-automatycznie-wprowadzac-zamowienia-z-emaili-do-erp)
- [System B2B z ERP: stany, faktury, dostawy →](https://selldi.pl/przewodnik/nowoczesny-system-b2b-z-erp-stany-magazynowe-faktury-dostawy)

## Zobacz zamówienia z kanałów na żywo

Pokażemy listę zamówień, synchronizację z ERP i reguły automatyzacji na danych z dema.