Kto i czego dotyczy ta strona
Selldi udostępnia klientom sklepy internetowe działające pod adresami w domenie selldi.pl. Treści w tych sklepach (opisy produktów, zdjęcia, wpisy) publikują samodzielnie nasi klienci — Selldi jest wobec nich dostawcą usługi hostingu w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych i nie prowadzi ich bieżącej kontroli.
Jeżeli w którymkolwiek ze sklepów napotkasz treść, która Twoim zdaniem jest nielegalna — możesz nam to zgłosić w sposób opisany poniżej. Rozpatrzymy zgłoszenie rzetelnie, obiektywnie i bez zbędnej zwłoki.
Punkt kontaktowy (art. 11 i 12 DSA)
- Dla użytkowników usługi — kontakt bezpośredni z człowiekiem (nie wyłącznie z automatem): kontakt@selldi.pl
- Dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej i Rady Usług Cyfrowych: kontakt@selldi.pl
- Języki komunikacji: polski i angielski.
- Dane podmiotu: binqode Robert Binkowski (marka Selldi), ul. marsz. Józefa Piłsudskiego 91/1, 50-019 Wrocław, Polska. Pełne dane rejestrowe: Impressum.
Jak zgłosić nielegalną treść (art. 16 DSA)
Zgłoszenie wyślij na adres kontakt@selldi.pl z tematem „Zgłoszenie DSA”. Żeby móc je rzetelnie rozpatrzyć, potrzebujemy czterech rzeczy:
- wyjaśnienia, dlaczego uważasz treść za nielegalną;
- dokładnego adresu (URL) strony, na której treść się znajduje;
- Twojego imienia, nazwiska i adresu e-mail — z wyjątkiem zgłoszeń dotyczących przestępstw przeciwko wolności seksualnej, gdzie dane te nie są wymagane;
- oświadczenia, że w dobrej wierze uważasz informacje zawarte w zgłoszeniu za prawdziwe i kompletne.
Co się dzieje po zgłoszeniu
- Potwierdzenie odbioru — wysyłamy niezwłocznie na podany adres e-mail.
- Ocena — sprawdzamy, czy treść rzeczywiście narusza prawo. Staramy się zakończyć ten etap w ciągu 7 dni roboczych; w sprawach złożonych może to potrwać dłużej, o czym informujemy.
- Decyzja i działanie — treść może zostać usunięta lub zablokowana, sklep może zostać zawieszony, albo zgłoszenie może zostać uznane za bezzasadne.
- Informacja — o decyzji i jej uzasadnieniu informujemy zarówno osobę zgłaszającą, jak i klienta, którego treść dotyczy.
Decyzje podejmujemy samodzielnie, w oparciu o analizę człowieka — nie stosujemy automatycznego usuwania treści ani zautomatyzowanego podejmowania decyzji w tym zakresie.
Jeśli nie zgadzasz się z naszą decyzją
Zarówno osoba zgłaszająca, jak i klient, którego treść dotyczy, mogą zakwestionować naszą decyzję. Wystarczy odpowiedzieć na wiadomość z decyzją albo napisać na kontakt@selldi.pl — sprawę rozpatrzymy ponownie.
Niezależnie od tego przysługuje prawo dochodzenia roszczeń przed sądem, a także złożenia skargi do właściwego organu nadzoru (koordynatora ds. usług cyfrowych).
Nadużywanie zgłoszeń
Zgłoszenia oczywiście bezpodstawne, składane w złej wierze lub w celu nękania innego użytkownika, mogą pozostać bez rozpoznania. O takiej decyzji informujemy osobę zgłaszającą.
Podejrzenie przestępstwa
Jeżeli zgłoszenie dotyczy sytuacji zagrażającej życiu lub bezpieczeństwu osoby, niezwłocznie zawiadamiamy organy ścigania i przekazujemy im posiadane informacje. W nagłych przypadkach nie czekaj na naszą reakcję — zadzwoń pod numer 112.
Zasady moderacji treści
Pełny opis tego, jakie treści są w Selldi niedozwolone, w jaki sposób i na jakiej podstawie je ograniczamy oraz jak można się odwołać, znajduje się w Regulaminie usługi (§ 7).