Selldi ή Odoo: σύγκριση all-in-one για χονδρεμπόρους

Το Odoo είναι μια ευρεία, open-source σουίτα ERP όπου το eCommerce είναι ένα module ανάμεσα σε εκατοντάδες άλλα (λογιστική, παραγωγή, αποθήκη, HR). Γι' αυτό το B2B webshop, οι τιμές ανά πελάτη και η καταχώριση παραγγελιών χρειάζονται συνήθως ρύθμιση από πιστοποιημένο συνεργάτη για να δουλέψουν σωστά. Το Selldi είναι μια πιο στοχευμένη, all-in-one πλατφόρμα πωλήσεων φτιαγμένη ειδικά για χονδρεμπόρους: πύλη πελατών B2B, τιμές ανά πελάτη, επανάληψη παραγγελίας με ένα κλικ, AI ανάγνωση email παραγγελιών και CRM για εμπορικούς αντιπροσώπους, έτοιμη για χρήση και συνδεδεμένη με το υπάρχον ERP σας μέσω API. Επιλέξτε το Odoo όταν θέλετε ένα σύστημα που θα ΕΙΝΑΙ το ERP σας και μπορείτε να επενδύσετε σε πιστοποιημένο συνεργάτη· επιλέξτε το Selldi όταν θέλετε να ξεκινήσετε γρήγορα πωλήσεις B2B χωρίς να ξαναχτίσετε το back office σας.

Το Odoo είναι ERP που περιλαμβάνει webshop, όχι πλατφόρμα πωλήσεων

Το Odoo είναι μια αρθρωτή επιχειρηματική σουίτα χτισμένη από εκατοντάδες ενσωματωμένες εφαρμογές που μοιράζονται μία βάση δεδομένων: Πωλήσεις, CRM, Αποθήκη, Αγορές, Λογιστική, Παραγωγή, POS, HR και ένα module Website/eCommerce. Το ηλεκτρονικό κατάστημα είναι απλώς μία από αυτές τις εφαρμογές. Όπως το θέτει ξεκάθαρα μια ανάλυση του κλάδου για το Odoo στη διανομή, πρόκειται για ένα σύστημα ERP που περιλαμβάνει ηλεκτρονικό εμπόριο, και όχι το αντίστροφο. Αυτή η οπτική έχει σημασία για έναν χονδρέμπορο. Όταν η πύλη B2B σας είναι ένα χαρακτηριστικό μέσα σε μια πολύ μεγαλύτερη λειτουργική πλατφόρμα, κληρονομείτε ολόκληρη την πλατφόρμα, τη ρύθμισή της, τις ενημερώσεις της και την καμπύλη εκμάθησής της, ακόμη κι αν το μόνο που θέλατε ήταν ένα μέρος όπου οι αγοραστές συνδέονται και παραγγέλνουν.

Το Selldi είναι φτιαγμένο ειδικά για χονδρική πώληση

Το Selldi ξεκινά από την αντίθετη άκρη: την ίδια την εμπορική δραστηριότητα. Είναι μια all-in-one πλατφόρμα πωλήσεων για διανομείς και κατασκευαστές, όπου ένας κατάλογος, ένα κοινό απόθεμα και ένα σύνολο δεδομένων πελατών τροφοδοτούν όλα όσα χρειάζεται ένας χονδρέμπορος για να πουλήσει:

• Μια πύλη B2B όπου κάθε αγοραστής συνδέεται και βλέπει τη δική του συμβατική τιμή, το τρέχον απόθεμα, το ιστορικό παραγγελιών, την επανάληψη παραγγελίας με ένα κλικ και τη γρήγορη παραγγελία με βάση τον κωδικό προϊόντος
• Ένα προαιρετικό κατάστημα B2C στον ίδιο κατάλογο για λιανικές πωλήσεις
• Ένα CRM ώστε οι εμπορικοί αντιπρόσωποι πεδίου να διαχειρίζονται εργολάβους/πελάτες, δραστηριότητες και ένα κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο, και να εντάσσουν πελάτες στην πύλη
• Ένα hub CENTER για τη διαχείριση προϊόντων, τιμών και καναλιών πωλήσεων (συμπεριλαμβανομένων marketplaces όπως το Amazon), μαζί με ένα αρχείο καταγραφής δραστηριοτήτων
• Ένα AI Email Reader που μετατρέπει τα εισερχόμενα email παραγγελιών σε δομημένες παραγγελίες
• Ενσωμάτωση ERP μέσω API, ώστε το SAP, το Microsoft Dynamics, το NetSuite ή κάποιο άλλο σύστημα να παραμένει η μοναδική πηγή αλήθειας

Το Selldi σκόπιμα δεν επιχειρεί να γίνει το λογιστικό σας σύστημα ή το σύστημα παραγωγής σας. Συνδέεται με όποιο ERP ήδη χρησιμοποιείτε. Η υπόσχεση είναι ένα σύστημα αντί για πέντε ξεχωριστά εργαλεία: όχι το εύρος ενός πλήρους ERP, αλλά όλα όσα πραγματικά αγγίζει μια ομάδα πωλήσεων.

Τιμές ανά πελάτη: το κάνουν και τα δύο, το ένα θέλει περισσότερη προσοχή

Εδώ το Odoo είναι πραγματικά δυνατό. Οι τιμοκατάλογοί του υποστηρίζουν εγγενώς τιμολόγηση ανά πελάτη, ανά ομάδα, βάσει ποσότητας και με χρονικό περιορισμό, που συγχρονίζεται μεταξύ του back office και του ηλεκτρονικού καταστήματος, ώστε ένας συνδεδεμένος χονδρικός αγοραστής να βλέπει τις συμφωνημένες τιμές. Οι επιφυλάξεις είναι πρακτικές: οι κανόνες των τιμοκαταλόγων αξιολογούνται από πάνω προς τα κάτω, και ένας λανθασμένα ταξινομημένος κανόνας μπορεί σιωπηλά να παράγει λάθος τιμή, οπότε οι ρυθμίσεις ανά πελάτη απαιτούν προσεκτική διαμόρφωση και δοκιμές. Η εμφάνιση διαφορετικών τιμών B2B και B2C σε διαφορετικούς επισκέπτες μέσα σε έναν ιστότοπο Odoo είναι επίσης ένα τεκμηριωμένο πρόβλημα, με ορισμένους χρήστες να αναφέρουν ότι δημιούργησαν ξεχωριστούς ιστότοπους ως λύση παράκαμψης. Το Selldi αντιμετωπίζει την προβολή τιμής ανά συνδεδεμένο πελάτη ως την προεπιλεγμένη κατάσταση ενός καταστήματος B2B και όχι ως ένα έργο διαμόρφωσης.

Πώς μπαίνουν οι παραγγελίες: καταχώριση με AI από email

Ένα μεγάλο μέρος των χονδρικών παραγγελιών εξακολουθεί να φτάνει μέσω email: ένα PDF από σύστημα προμηθειών, μια λίστα σε Excel ή λίγες γραμμές ελεύθερου κειμένου από έναν τακτικό πελάτη. Το AI Email Reader του Selldi τις μετατρέπει σε δομημένες παραγγελίες πώλησης, εκεί ακριβώς όπου χάνεται σιωπηλά πολύς χρόνος του back office. Τα εργαλεία AI και OCR του Odoo στοχεύουν στην ψηφιοποίηση τιμολογίων προμηθευτών και εισερχόμενων εγγράφων, όχι στην ανάγνωση των email παραγγελιών των πελατών. Δεν υπάρχει τυπική, έτοιμη λειτουργία που μετατρέπει ένα εισερχόμενο email παραγγελίας σε παραγγελία πώλησης, οπότε στο Odoo αυτό θα σήμαινε custom ανάπτυξη ή πρόσθετο τρίτου κατασκευαστή.

Το πραγματικό κόστος δεν είναι η τιμή ανά χρήστη

Το Odoo δημοσιεύει τρία επίπεδα: One App Free (χωρίς κόστος, μία εφαρμογή με απεριόριστους χρήστες), Standard (μια χαμηλή χρέωση ανά χρήστη τον μήνα με ετήσια χρέωση, όλες οι εφαρμογές στο hosting Odoo Online) και Custom (μια ελαφρώς υψηλότερη χρέωση ανά χρήστη τον μήνα, όλες οι εφαρμογές συν τον no-code builder Odoo Studio, multi-company και πρόσβαση σε εξωτερικό API). Οι τιμές διαφέρουν πολύ ανά χώρα· ελέγξτε τις τρέχουσες τιμές από τον προμηθευτή. Η σημαντική ειλικρίνεια εδώ είναι ότι η άδεια αποτελεί μόνο ένα κλάσμα του πραγματικού κόστους. Η υλοποίηση, συνήθως μέσω πιστοποιημένου συνεργάτη, η εκπαίδευση, η συνεχής υποστήριξη από προγραμματιστές και τα επί πληρωμή modules τρίτων συνήθως επισκιάζουν το κόστος ανά χρήστη, ενώ η δαπάνη του πρώτου έτους ξεπερνά συχνά κατά πολύ την αδειοδότηση. Η αναγραφόμενη τιμή μπορεί να είναι παραπλανητική για έναν μικρό χονδρέμπορο.

Χρόνος έως τη λειτουργία και ποιος το συντηρεί

Η ευελιξία του Odoo είναι πραγματική και δύσκολα συγκρίσιμη. Το Odoo Studio (Enterprise) επιτρέπει no-code αλλαγές, υπάρχει ένα μεγάλο οικοσύστημα συνεργατών και ένα marketplace εφαρμογών, ενώ η πλήρης λειτουργικότητα ERP (πολλαπλές αποθήκες, αυτόματη αναπαραγγελία, προμήθειες, λογιστική) βρίσκεται μέσα στο ίδιο προϊόν. Το αντιστάθμισμα είναι μια απότομη καμπύλη εκμάθησης και πραγματική πολυπλοκότητα. Η βαθιά παραμετροποίηση απαιτεί κώδικα στη δωρεάν έκδοση Community ή στο επί πληρωμή επίπεδο Custom, και η σωστή έναρξη λειτουργίας ρεαλιστικά απαιτεί συνεργάτη, κάτι που καθυστερεί τον χρόνο απόδοσης αξίας. Το Selldi δέχεται ένα μικρότερο εύρος με αντάλλαγμα την ταχύτητα: μια εστιασμένη, έτοιμη για χρήση πλατφόρμα χονδρικής όπου η ομάδα σας μπορεί να πουλά γρήγορα, με το ERP σας συνδεδεμένο μέσω API αντί να αντικαθίσταται.

Πότε το Odoo είναι η σωστή επιλογή

Ας είμαστε ξεκάθαροι: το Odoo υπερτερεί σε εύρος και ανοιχτότητα. Αν θέλετε ένα σύστημα που θα ΕΙΝΑΙ το ERP σας, με λογιστική, παραγωγή, αγορές, αποθήκη και HR κάτω από την ίδια στέγη, το Odoo είναι σχεδιασμένο ακριβώς γι' αυτό, και ελάχιστες πλατφόρμες με επίκεντρο τις πωλήσεις το πλησιάζουν. Η open-source έκδοση Community και το μόνιμο δωρεάν επίπεδο το καθιστούν έναν τρόπο εκκίνησης με χαμηλό κόστος εισόδου, ενώ με έναν συνεργάτη και συνεχή διαμόρφωση μπορεί να προσαρμοστεί σχεδόν σε κάθε απαίτηση. Το Selldi δεν ανταγωνίζεται σε αυτό το εύρος. Είναι μια εστιασμένη πλατφόρμα για SMB και μεσαία αγορά, γρήγορη στην ανάπτυξη και τιμολογημένη για χονδρεμπόρους, και το πλεονέκτημά του είναι ότι είναι πραγματικά all-in-one για μια εμπορική δραστηριότητα, όχι ότι ξεπερνά σε χαρακτηριστικά ένα πλήρες ERP. Αν η προτεραιότητά σας είναι μια ευρεία λειτουργική ραχοκοκαλιά και έχετε τεχνική ή συνεργατική υποστήριξη, επιλέξτε το Odoo. Αν η προτεραιότητά σας είναι να πουλάτε γρήγορα B2B πάνω στο ERP που ήδη έχετε, εκεί ταιριάζει το Selldi.