Integracja sklepu B2B z Comarch ERP (Optima, XL) – jak to działa w praktyce

Jeśli Twoja firma pracuje na Comarch ERP – Optimie albo XL – to cała prawda o Twoim biznesie siedzi właśnie tam. Towary, stany, ceny, kontrahenci, dokumenty. I to jest powód, dla którego sklep B2B bez porządnej integracji z Comarch po prostu nie ma sensu: ktoś musiałby utrzymywać te same dane w dwóch miejscach naraz.

Dobra wiadomość: integracja platformy B2B z Comarch to dziś standard, nie egzotyka. Zła wiadomość: „mamy integrację z Comarch” może znaczyć bardzo różne rzeczy. Zobaczmy, co konkretnie powinno się synchronizować i jak to wygląda na co dzień.

Co przepływa z Comarch do sklepu

Produkty i stany magazynowe

Kartoteki towarowe z Comarch – indeksy, nazwy, jednostki, kody EAN – trafiają do sklepu automatycznie. Najważniejsze są jednak stany: klient patrzący na produkt o 21:00 widzi realną dostępność, a nie stan sprzed tygodnia. W Selldi synchronizacja działa co 15–60 minut, zależnie od potrzeb.

W praktyce oznacza to koniec rozmów w stylu „zamówiłem wczoraj 40 sztuk, a dziś dzwonicie, że jest tylko 12”.

Cenniki i warunki kontrahentów

To jest serce hurtu. W Comarch każdy kontrahent ma swoje warunki: grupę cenową, rabaty, czasem indywidualne ceny na wybrane indeksy. Integracja przenosi te warunki do sklepu – klient po zalogowaniu widzi swoje ceny, dokładnie takie, jakie ustawił mu handlowiec w ERP.

Bez tego sklep B2B jest tylko katalogiem z cenami detalicznymi, a klienci i tak dzwonią zapytać „a ile dla mnie?”.

Co wraca ze sklepu do Comarch

Zamówienia. Klient klika „zamawiam” o dowolnej porze, a dokument pojawia się w Comarch – z poprawnym kontrahentem, indeksami i cenami. Nikt niczego nie przepisuje. Handlowiec rano przegląda zamówienia, zatwierdza i puszcza dalej standardową ścieżką: rezerwacja, WZ, faktura.

Policzmy na szybko. Jeśli dziś przepisanie jednego zamówienia zajmuje 10 minut, a dziennie spływa ich 15 – to dwie i pół godziny dziennie, ponad 50 godzin miesięcznie. Tyle czasu odzyskuje firma na samej automatyzacji zamówień. A do tego znikają literówki w indeksach i pomyłki w ilościach.

Optima czy XL – czy to robi różnicę?

Z punktu widzenia sklepu B2B oba systemy robią to samo, różnią się skalą i sposobem podpięcia. Optima dominuje w małych i średnich firmach, XL w większych organizacjach z rozbudowaną logistyką. Dostawca platformy powinien mieć gotowy konektor do obu – i powiedzieć Ci wprost, które wersje systemu wspiera.

A jeśli pracujesz na Subiekcie lub Symfonii – zasada jest identyczna, zmienia się tylko konektor. Pisaliśmy o tym więcej w artykule o systemie B2B zintegrowanym z ERP.

O co zapytać dostawcę przed wdrożeniem

• Które dokładnie dane się synchronizują – i w którą stronę?
• Jak często odświeżają się stany i ceny? Da się to zmienić?
• Co się dzieje, gdy połączenie z ERP chwilowo padnie – czy zamówienia czekają w kolejce, czy giną?
• Czy indywidualne warunki kontrahentów z Comarch będą widoczne w sklepie od pierwszego dnia?
• Ile trwa wdrożenie z integracją? (W Selldi standardowo około 2 tygodni.)

Najczęściej zadawane pytania