Czym jest Selldi? All-in-one: sklep B2B, B2C, CRM i sprzedaż wielokanałowa

Selldi bywa opisywane krótko: platforma B2B dla hurtowni. To prawda, ale tylko fragment większej całości. W rzeczywistości Selldi jest all-in-one systemem sprzedażowym, który w jednym ekosystemie łączy sklep hurtowy B2B, sklep detaliczny B2C, CRM dla handlowców, centralę oferty i kanałów sprzedaży, automatyczne czytanie zamówień z maili oraz integrację z systemem ERP. Zamiast spinać ręcznie kilka osobnych narzędzi, dostajesz jeden spójny system oparty na wspólnych danych. Poniżej wyjaśniamy, z czego naprawdę składa się Selldi i dlaczego taka architektura ma znaczenie dla firmy handlowej.

Selldi to nie jedna aplikacja, to ekosystem

Najczęstsze nieporozumienie brzmi tak: skoro logujesz się do panelu i widzisz katalog produktów, to Selldi jest po prostu sklepem. W praktyce to, co widzi klient, jest tylko jedną z warstw. Pod spodem działa kilka współpracujących modułów, które dzielą ten sam magazyn, tę samą bazę produktów i te same dane o klientach.

Dzięki temu handlowiec, magazyn, obsługa i sam kupujący pracują na jednej wersji prawdy, a nie na kilku osobnych kopiach, które trzeba potem uzgadniać. Zmiana ceny czy stanu w jednym miejscu jest od razu widoczna we wszystkich kanałach, w których dany towar się pojawia.

Sklep B2B i B2C na jednym backendzie

Sklep B2B to serce Selldi dla hurtowni. Klient hurtowy po zalogowaniu widzi ceny netto, cenniki przypisane do swojej grupy i rabaty progowe, które naliczają się automatycznie wraz z wielkością zamówienia. Dochodzą do tego narzędzia typowo hurtowe: zamówienia przez plik CSV lub kody EAN, wiele koszyków oraz pro formy i dokumenty PDF.

Obok działa sklep B2C, czyli kanał detaliczny z koszykiem i płatnościami online. Najważniejsze jest to, że oba sklepy stoją na jednym backendzie. Nie utrzymujesz dwóch systemów ani dwóch magazynów: ten sam towar sprzedajesz hurtowo firmom i detalicznie konsumentom, a stany pozostają spójne.

CRM dla handlowców: pozyskiwanie i obsługa kontrahentów

CRM w Selldi jest przeznaczony dla zespołu sprzedaży. Służy do pozyskiwania nowych kontrahentów i do obsługi relacji z obecnymi klientami. Handlowiec prowadzi w nim leady, zapisuje aktywności, czyli notatki, zadania i historię kontaktu, korzysta z poczty oraz z modułu szkoleń zespołu.

W panelu opiekuna każdy handlowiec ma przypisanych swoich klientów, więc widać, kto odpowiada za którą firmę. Ponieważ CRM korzysta z tych samych danych co sklep, opiekun widzi nie tylko notatki, ale też realne zamówienia i zachowanie kontrahenta. Relacja i transakcja są w jednym miejscu, nie w dwóch niepołączonych programach.

CENTER: centrala oferty i kanałów sprzedaży

CENTER to centrala oferty i kanałów. Z jednego miejsca zarządzasz produktami, cenami i kanałami sprzedaży. Zamiast wchodzić osobno do każdego sklepu i każdego marketplace, ustawiasz ofertę raz i decydujesz, gdzie ma być publikowana.

Kanałami w Selldi są sklep B2B, sklep B2C oraz zewnętrzne marketplace, takie jak Allegro i Amazon. CENTER daje też integracje i dziennik zdarzeń, w którym widać, co i kiedy zostało wysłane lub zmienione. To warstwa spinająca sprzedaż wielokanałową w jeden proces.

Sprzedaż wielokanałowa: Allegro, Amazon i własny sklep

Wiele firm sprzedaje jednocześnie na Allegro, na Amazon i przez własny sklep. Problem zaczyna się, gdy każdy z tych kanałów ma osobny stan magazynowy i osobny cennik. Łatwo wtedy sprzedać towar, którego już nie ma, albo zapomnieć o zmianie ceny w jednym z miejsc.

W Selldi wszystkie kanały czerpią z jednego magazynu i jednej bazy produktów. Gdy stan spada, spada wszędzie naraz. To jest sens sprzedaży wielokanałowej rozumianej poważnie: nie kilka osobnych sklepów obok siebie, lecz jedna oferta rozprowadzana do wielu miejsc sprzedaży.

AI Email Reader i integracja z ERP

AI Email Reader czyta zamówienia przychodzące mailem i wprowadza je do systemu automatycznie, bez ręcznego przepisywania. Dla wielu hurtowni to codzienny, żmudny etap, w którym najłatwiej o pomyłkę. Tutaj zamówienie z wiadomości trafia wprost do procesu, a obsługa zajmuje się już tylko jego weryfikacją.

Drugą stroną tej układanki jest integracja z ERP. Selldi łączy się z systemami Comarch XL, Comarch Optima, Subiekt GT i Symfonia, a pozostałe podłącza przez API. Synchronizacja stanów magazynowych odbywa się co 15 do 60 minut, więc dane w sklepie odpowiadają temu, co jest w magazynie i w księgowości.

Dlaczego wszystko w jednym miejscu ma znaczenie

Największą wartością Selldi nie jest pojedynczy moduł, lecz wspólny mianownik: jeden magazyn, jedne produkty i wspólne dane klientów. Gdy narzędzia są osobne, sporo pracy pochłania spinanie ich ze sobą, przepisywanie danych i wyłapywanie rozjazdów między systemami.

W spójnym ekosystemie ten narzut znika. Handlowiec, sklep, magazyn i księgowość patrzą na te same liczby. Efekt to mniej pomyłek, mniej podwójnej pracy i szybsza reakcja, bo informacja nie musi krążyć między niepołączonymi programami.

Dla kogo to jest

Selldi jest dla firm, które sprzedają na więcej niż jeden sposób i chcą trzymać to w jednym systemie. W szczególności sprawdza się tu:

• Hurtownie i dystrybutorzy prowadzący sprzedaż B2B, którzy chcą też uruchomić kanał detaliczny B2C.
• Firmy sprzedające wielokanałowo, łączące własny sklep z marketplace takimi jak Allegro i Amazon.
• Zespoły handlowe potrzebujące CRM z przypisaniem klientów do opiekunów i pełną historią kontaktu.
• Przedsiębiorstwa z systemem ERP, którym zależy na spójności stanów, cen i zamówień między sklepem a księgowością.

Jak to zobaczyć

Najprościej zrozumieć Selldi, klikając w nim samodzielnie. Pod adresem demo.selldi.pl/showcase działa demo na żywo, w którym przejdziesz przez sklep B2B, sklep B2C, CRM, CENTER oraz panele opiekuna i administratora. Zobaczysz, jak te moduły korzystają z tych samych danych, od strony klienta i od strony firmy.

Model współpracy jest prosty: wycena jest indywidualna, wdrożenie trwa około dwóch tygodni, a potem płacisz abonament. Selldi nie pobiera prowizji od sprzedaży, więc koszt nie rośnie razem z obrotem.

Najczęściej zadawane pytania