Ile kosztuje platforma B2B dla hurtowni? Modele rozliczeń i realne koszty wdrożenia

„Ile to kosztuje?” to pierwsze pytanie, które zadaje każdy właściciel hurtowni rozważający sprzedaż online. I jednocześnie pytanie, na które najtrudniej znaleźć w internecie konkretną odpowiedź. Większość dostawców pisze po prostu „wycena indywidualna” i tyle.

W tym artykule wyjaśniamy, z czego naprawdę składa się koszt platformy B2B, jakie modele rozliczeń spotkasz na rynku, gdzie kryją się dodatkowe koszty – i o co zapytać dostawcę, zanim podpiszesz umowę.

Z czego składa się koszt platformy B2B

Niezależnie od dostawcy, całkowity koszt platformy B2B składa się zwykle z trzech elementów:

• Opłata wdrożeniowa (jednorazowa) – konfiguracja systemu, import produktów i klientów, integracja z ERP, ustawienie cenników, szkolenie zespołu.
• Abonament miesięczny – utrzymanie platformy, hosting, aktualizacje, wsparcie techniczne.
• Prace dodatkowe (opcjonalne) – customizacje, dedykowane funkcje, niestandardowe integracje.

To, jak te elementy są wycenione i w jakich proporcjach, zależy od modelu rozliczeń konkretnego dostawcy.

Cztery modele rozliczeń na rynku

1. Abonament SaaS + wdrożenie

Najpopularniejszy model. Płacisz raz za wdrożenie, potem stały miesięczny abonament. Koszty są przewidywalne – wiesz dokładnie, ile zapłacisz w tym i przyszłym roku, niezależnie od tego, jak bardzo urośnie Twoja sprzedaż.

2. Prowizja od sprzedaży

Część platform pobiera procent od wartości każdego zamówienia. Na początku wygląda to atrakcyjnie (niski próg wejścia), ale w hurcie obroty są duże – nawet niewielka prowizja od kilkuset tysięcy złotych miesięcznego obrotu daje kwoty wielokrotnie wyższe niż jakikolwiek abonament. Im lepiej idzie Twojej firmie, tym więcej płacisz.

3. Licencja + własna infrastruktura

Kupujesz licencję na oprogramowanie i instalujesz je na własnych serwerach. Duży koszt początkowy, do tego dochodzi utrzymanie serwerów, aktualizacje i własny dział IT. Model spotykany głównie w bardzo dużych organizacjach.

4. Open source + agencja wdrożeniowa

Samo oprogramowanie jest darmowe, ale wdrożenie, dostosowanie do B2B (cenniki indywidualne, integracja ERP) i późniejsze utrzymanie wykonuje agencja – rozliczana godzinowo. W praktyce koszty bywają najmniej przewidywalne: każda zmiana i każda aktualizacja to osobna faktura.

Ukryte koszty, o które warto zapytać

Cena z oferty to nie wszystko. Przed podpisaniem umowy zapytaj dostawcę o:

• limity – liczby produktów, użytkowników, zamówień lub wartości sprzedaży, po których cena rośnie,
• koszt integracji z Twoim ERP – gotowy konektor (Comarch, Subiekt, Symfonia) jest zwykle w cenie wdrożenia, dedykowana integracja kosztuje dodatkowo,
• koszt zmian po starcie – stawki za dodatkowe funkcje i modyfikacje,
• warunki wyjścia – czy po zakończeniu współpracy dostaniesz eksport wszystkich danych (produkty, klienci, zamówienia) bez dodatkowych opłat,
• wsparcie techniczne – co obejmuje abonament, a co jest płatne osobno.

Drugi koszt: ile kosztuje brak platformy B2B

Licząc koszty wdrożenia, warto policzyć też koszt obecnego sposobu pracy. Jeśli pracownik przepisuje zamówienia z e-maili i telefonów do ERP po kilka godzin dziennie, to przy kosztach pracodawcy łatwo policzyć, ile firma wydaje miesięcznie na ręczną obsługę zamówień.

Do tego dochodzą błędy przy przepisywaniu (zwroty, korekty, niezadowoleni klienci) oraz zamówienia, które nie spłynęły, bo klient nie mógł złożyć ich wieczorem lub w weekend. W wielu hurtowniach miesięczny koszt ręcznej obsługi przewyższa abonament platformy B2B.

Jak rozlicza się Selldi

W Selldi stosujemy najprostszy możliwy model:

• jednorazowa opłata wdrożeniowa – konfiguracja, import produktów, integracja z ERP, szkolenie,
• stały miesięczny abonament – bez limitów wartości zamówień,
• zero prowizji od sprzedaży – Twój wzrost to Twój zysk,
• eksport danych w standardowych formatach, gdybyś kiedyś chciał odejść – Twoje dane należą do Ciebie.

Wycena jest indywidualna, bo każda hurtownia ma inny asortyment, inny ERP i inne procesy – ale po bezpłatnej prezentacji otrzymujesz konkretną ofertę z jasno opisanym zakresem, bez ukrytych pozycji.

Najczęściej zadawane pytania