Integracja z ERP przy sprzedaży hurtowej w IdoSell

Pan Tomek zamyka hurtownię elektryczną o osiemnastej, ale i tak zostaje do dwudziestej pierwszej, żeby ręcznie poprawić stany w sklepie internetowym. Rano ktoś zamówił dwadzieścia sztuk rozdzielnic, których fizycznie nie było już od trzech dni - magazyn sprzedał je klientowi stacjonarnemu, a Subiekt GT nie zdążył jeszcze przekazać tej zmiany do sklepu. Telefon do klienta z przeprosinami, zwrot pieniędzy i pytanie, które wraca co tydzień: dlaczego stan w sklepie i stan w ERP żyją własnym życiem.

IdoSell ma gotową integrację ERP - IdoSell Bridge

IdoSell od lat oferuje własną aplikację integracyjną, IdoSell Bridge, która łączy sklep z najpopularniejszymi programami księgowo-magazynowymi używanymi w polskich hurtowniach: Subiektem GT i Subiektem Nexo, Comarch ERP Optima, WAPRO Mag, Enova365, Streamsoft Prestiż oraz Symfonią ERP Handel. Dla systemów spoza tej listy dostępny jest tryb uniwersalny, więc integracja nie kończy się na kilku markach ERP. To realnie duży plus IdoSell - lista obsługiwanych programów jest szersza niż w większości platform e-commerce, a Bridge jest utrzymywany i rozwijany przez samego dostawcę, więc nie trzeba szukać integratora na boku.

Co dokładnie się synchronizuje: stany, kartoteki, zamówienia

Zakres jest szeroki. Bridge aktualizuje stany magazynowe z uwzględnieniem rezerwacji w ERP, więc towar zarezerwowany pod zamówienie stacjonarne nie pokazuje się jako dostępny w sklepie. Kartoteki towarowe i ceny, sprzedażowe i zakupowe, da się synchronizować w obie strony, jeśli integracja jest tak skonfigurowana. Zamówienia złożone w IdoSell trafiają automatycznie do ERP razem ze zmianami statusu, a zwroty generują odpowiednie dokumenty korygujące po stronie księgowej. Dochodzi do tego import istniejących kontrahentów z ERP do panelu IdoSell oraz automatyczne zakładanie nowych kartotek klientów z zamówień. Cykl odświeżania to zwykle piętnaście do sześćdziesięciu minut - nie jest to synchronizacja w czasie rzeczywistym co do sekundy, ale w praktyce eliminuje ręczne przepisywanie danych.

Gdzie jest granica - konfiguracja i zależność od ustawień

Tu warto być precyzyjnym, bo realny zakres zależy od konfiguracji i wybranego systemu ERP. Warunkiem działania jest zgodny kod zewnętrzny produktu - identyfikator w IdoSell musi pokrywać się z identyfikatorem w ERP, inaczej towar po prostu się nie zsynchronizuje, a stan, cena i zamówienia dla niego nie przejdą. To częsty powód, dla którego integracja na wdrożeniu wygląda prościej niż jest w praktyce - najpierw trzeba uporządkować kartoteki po obu stronach. Licencja na Bridge dla wybranego systemu ERP jest przypisywana z poziomu IdoSell Apps i zależy od posiadanego planu abonamentowego - dokładny zakres funkcji oraz ewentualne ograniczenia warto zawsze zweryfikować bezpośrednio u dostawcy przed wdrożeniem, bo różnią się między wersjami programów ERP i planami.

Jak to wygląda w Selldi

W Selldi integracja z ERP - Comarch XL i Optima, Subiekt GT, Symfonia, a dla pozostałych systemów przez API - nie jest osobną aplikacją dokładaną do sklepu, tylko częścią jednego backendu, na którym stoi zarówno sklep B2B, jak i B2C. Dwukierunkowa synchronizacja stanów magazynowych, kartotek towarowych, cen i zamówień działa cyklicznie, w oknach piętnaście do sześćdziesięciu minut, więc handlowiec widzi w panelu ten sam stan, który za chwilę zobaczy księgowa w ERP. Zamówienie złożone przez klienta B2B albo wprowadzone przez handlowca w panelu trafia do ERP jako dokument, a status realizacji wraca do sklepu bez ręcznego przepisywania. Do tego dochodzi AI Email Reader, który wczytuje zamówienia przesyłane mailem, PDF-em czy Excelem i wpisuje je do tego samego systemu - więc zamówienia spoza sklepu też trafiają do ERP tą samą drogą, a nie osobnym, ręcznym procesem.

Kiedy IdoSell w zupełności wystarczy

Jeśli prowadzisz sklep, w którym B2B to jeden z kilku kanałów sprzedaży obok detalu i marketplace'ów, a stany i zamówienia mają po prostu spływać do jednego z obsługiwanych ERP bez dodatkowych wymagań specyficznych dla hurtu, IdoSell Bridge realnie to załatwia - to dojrzałe, sprawdzone rozwiązanie z szeroką listą wspieranych systemów i wsparciem dostawcy. Jeśli sprzedaż B2B jest dodatkiem do głównego sklepu, a nie osobnym panelem z cennikami per kontrahent, limitami kredytowymi i handlowcami składającymi zamówienia w imieniu klientów, nie ma powodu szukać niczego bardziej specjalizowanego.

Wniosek

Różnica pojawia się tam, gdzie hurt przestaje być dodatkiem, a staje się rdzeniem sprzedaży - z panelem handlowca operującym na tych samych danych ERP, z AI, które samo wczytuje zamówienia z maili, i z synchronizacją zaprojektowaną pod polskie programy księgowe od pierwszego dnia, a nie dołożoną jako osobna aplikacja. Jak to wygląda w praktyce, można sprawdzić na demo.selldi.pl/showcase - panel klienta B2B, panel handlowca i logi integracji ERP działają tam na żywo.

Najczęściej zadawane pytania