Integracja z ERP przy sprzedaży hurtowej w PrestaShop

Zamówienie od klienta hurtowego wpada do PrestaShop w nocy, kiedy w magazynie nikogo nie ma. Rano handlowiec loguje się do panelu sklepu, przepisuje pozycje do Subiekta GT ręcznie, bo inaczej nie wystawi faktury ani nie zdejmie towaru ze stanu. W tym samym czasie ktoś inny sprzedaje ten sam towar telefonicznie i wpisuje to wyłącznie do ERP - sklep przez kolejne kilka godzin pokazuje dostępność, której już nie ma. Przy kilku zamówieniach dziennie to niewygoda. Przy kilkudziesięciu - regularne pomyłki, telefony z reklamacją i wieczory spędzone na ręcznym uzgadnianiu dwóch systemów.

Co PrestaShop ma wbudowane, a czego trzeba szukać na zewnątrz

PrestaShop od strony sklepu radzi sobie ze stanami magazynowymi samodzielnie: każdy produkt ma pole ilości, rezerwację przy złożeniu zamówienia, można ustawić próg i powiadomienie o niskim stanie. To wystarcza, dopóki jedynym miejscem prawdy o stanach jest sam sklep. Problem zaczyna się, gdy obok sklepu działa też program magazynowo-księgowy - Comarch Optima albo XL, Subiekt GT, Symfonia - który prowadzi kartoteki towarowe, wystawia dokumenty sprzedaży i rozlicza się z urzędem skarbowym. Rdzeń PrestaShop nie zna żadnego z tych systemów. Żeby dwa źródła danych mówiły to samo, potrzebny jest dodatkowy moduł albo zewnętrzny integrator.

Moduły i integratorzy ERP w ekosystemie PrestaShop

Wokół PrestaShop wyrosła spora grupa firm integracyjnych, które sprzedają gotowe łączniki do polskich ERP-ów - SellIntegro, ELTE-S, CTI, Sellasist, mysklep.pl czy SymSync z integratory.pl to tylko kilka nazw, jakie można znaleźć, szukając integracji z Comarch Optima, Comarch ERP XL, Subiektem GT czy Symfonią. Zakres typowego modułu obejmuje najczęściej: pobieranie stanów magazynowych i cen z ERP do sklepu w regularnym cyklu, przesyłanie kartoteki towarowej w jedną lub obie strony oraz przekazywanie złożonego w sklepie zamówienia do ERP jako gotowy dokument - w Comarch zwykle rezerwacja odbiorcy albo zamówienie sprzedaży, w Subiekcie GT odpowiedni dokument zamówienia. Część integratorów zwraca też do sklepu status realizacji.

• Stany magazynowe i ceny z ERP do sklepu - zwykle cyklicznie, według harmonogramu ustawionego w module
• Kartoteka towarowa - nazwy, indeksy, jednostki - synchronizowana w jedną lub obie strony, zależnie od integratora
• Zamówienie ze sklepu do ERP jako dokument sprzedażowy, bez ręcznego przepisywania pozycji

To, czy dany moduł jest rzeczywiście w pełni dwukierunkowy, jakie wersje ERP obsługuje i ile kosztuje licencja, różni się między dostawcami - to zawsze warto zweryfikować bezpośrednio u wybranego integratora przed zakupem, bo nie każdy moduł robi dokładnie to samo.

Gdzie jest granica

Nawet dobrze dobrany moduł integracyjny nie zdejmuje z właściciela sklepu obowiązków, które przy PrestaShop i tak zostają po jego stronie: własny hosting, aktualizacje samego PrestaShop, sprawdzanie, czy moduł integracyjny nadal działa po dużej aktualizacji wersji, osobna umowa serwisowa i osobny abonament za sam łącznik. Do tego dochodzi to, czego żaden moduł ERP samodzielnie nie załatwi - panel handlowca do składania zamówień w imieniu klienta, CRM prowadzący kontrahentów i ich historię kontaktu, wspólny magazyn dla sprzedaży B2B i B2C w jednym miejscu czy automatyczne wczytywanie zamówień przychodzących e-mailem. To osobne narzędzia, które trzeba dobrać i spiąć samodzielnie.

Jak to wygląda w Selldi

W Selldi integracja z ERP - Comarch XL i Optima, Subiekt GT, Symfonia, pozostałe systemy przez API - jest częścią platformy, a nie osobnym zakupem od firmy zewnętrznej. Synchronizacja dwukierunkowa działa cyklicznie, co 15-60 minut: stany magazynowe i ceny płyną z ERP do sklepu, więc klient B2B nie zamówi czegoś, czego faktycznie nie ma na półce, a kartoteki towarowe - indeksy, nazwy, jednostki - są spójne po obu stronach bez ręcznego poprawiania. Zamówienie złożone w panelu B2B trafia do ERP jako gotowy dokument sprzedażowy, bez przepisywania pozycja po pozycji. Do tego AI Email Reader wczytuje zamówienia przysyłane mailem albo w Excelu i dopasowuje je do kartoteki - w hurtowniach, gdzie część kontrahentów zamawia właśnie tak, to zwykle oszczędza więcej czasu niż sama synchronizacja stanów.

Kiedy PrestaShop w zupełności wystarczy

Przy kilku, kilkunastu zamówieniach dziennie i asortymencie, który nie zmienia się co godzinę, ręczne przepisanie zamówienia z PrestaShop do Subiekta czy Optimy zajmuje kilka minut i po prostu się opłaca - kupowanie pełnej integracji na tym etapie bywa kosztem, który długo się nie zwróci. Podobnie jeśli masz już wdrożony moduł integracyjny, który dowozi dokładnie to, czego potrzebujesz, a dział IT trzyma rękę na pulsie aktualizacji - nie ma powodu tego ruszać. PrestaShop ze sprawdzonym integratorem ERP to rozwiązanie, które dla wielu mniejszych hurtowni po prostu wystarcza.

Granica pojawia się, gdy do stanów i zamówień dochodzi jeszcze panel handlowca, CRM, sprzedaż wielokanałowa czy poczta zamówieniowa, którą ktoś i tak musi codziennie przeglądać ręcznie - wtedy sklejanie tego z osobnych modułów zaczyna kosztować więcej niż jeden system, w którym to wszystko już działa razem. Jak to wygląda w praktyce, można sprawdzić bez rozmowy handlowej - demo.selldi.pl/showcase pokazuje panel klienta, handlowca i administratora na żywych danych.

Najczęściej zadawane pytania