Osobny asortyment B2B w IdoSell: różne produkty dla różnych klientów
W skrócie: IdoSell owszem pozwala ograniczyć widoczność części oferty, ale robi to głównie przez ceny: trzeba nadać towarowi cenę indywidualną, przez cennik albo ręcznie na karcie klienta, żeby dopiero wtedy móc go ukryć lub zablokować zakup dla pozostałych kontrahentów. Nie ma tu prostego przełącznika „ten produkt widzi tylko grupa X” niezależnego od cennika, więc przy większej liczbie kontrahentów i marek własnych administracja rośnie razem z liczbą wyjątków cenowych. Grupy rabatowe w IdoSell to przede wszystkim szablon rabatu, a nie osobny katalog. W Selldi widoczność produktu jest ustawiana wprost per grupa cenowa i per kontrahent, niezależnie od tego, czy akurat ma on cenę indywidualną, a panel handlowca pokazuje każdemu opiekunowi tylko przypisanych klientów i ich wycinek asortymentu.
Hurtownia budowlana ma w ofercie linię pod własną marką, którą sprzedaje tylko kilku zaufanym partnerom, i osobną pulę towaru kontraktowego zarezerwowaną dla jednej sieci marketów. Reszta kontrahentów nie powinna tych pozycji w ogóle zobaczyć w katalogu, nie mówiąc już o cenie czy możliwości dodania do koszyka. Pytanie, które pada przy wyborze platformy pod hurt, brzmi wprost: czy da się to poukładać bez ręcznego pilnowania, kto co widzi, i bez ryzyka, że ktoś przypadkiem trafi na ofertę nie dla siebie.
Jak IdoSell reguluje widoczność oferty
IdoSell ma do tego kilka warstw ustawień, rozsianych po kilku miejscach panelu, a nie jeden przełącznik. Pierwsza warstwa to ogólna kontrola dostępu do sklepu, gdzie decydujesz, czy oferta hurtowa jest otwarta dla każdego, czy widoczna dopiero po zalogowaniu i rejestracji jako kontrahent, czyli w trybie zamkniętej hurtowni. Druga warstwa to cenniki indywidualne w sekcji KLIENCI, które pozwalają przypisać konkretnemu klientowi jego własny, negocjowany zestaw cen, niezależny od cen ogólnie dostępnych w sklepie, a przy okazji wyświetlać produkty spoza tego cennika jako dostępne na telefon albo całkowicie je ukrywać.
Do tego dochodzi ustawienie na karcie klienta, w sekcji Nagrody i kary, o nazwie zbliżonej do „Ogranicz możliwość kupowania towarów tylko do tych, dla których klient ma ustawioną ręcznie cenę”. Ma ono swój odpowiednik dotyczący samego wyświetlania, ale IdoSell zastrzega wprost, że ukrywanie działa tylko wtedy, gdy włączone jest też ograniczenie zakupu, jedno bez drugiego się nie uruchamia.
Gdzie jest granica tego mechanizmu
W praktyce widoczność produktu w IdoSell jest sprzężona z ceną, a nie jest osobnym, niezależnym atrybutem towaru. Żeby ukryć markę własną przed częścią kontrahentów, trzeba najpierw nadać jej cenę indywidualną, czy to przez cennik, czy ręcznie na karcie klienta, i dopiero to odblokowuje możliwość ukrycia. Przy kilku kontrahentach to żaden problem, ale przy kilkudziesięciu klientach i kilku liniach produktowych oznacza to utrzymywanie cenników jako właściwego klucza do widoczności, a nie tylko do rabatu. To rozwiązanie, które działa, ale wymaga świadomego zaplanowania z administratorem sklepu, a dokładny zakres i nazewnictwo ustawień mogą się różnić w zależności od planu i wersji panelu, więc warto to zweryfikować bezpośrednio u dostawcy przed podjęciem decyzji.
Grupy rabatowe to nie osobny katalog
Warto rozróżnić dwa pojęcia, które w rozmowach o IdoSell często się mieszają. Grupy rabatowe klientów to w dokumentacji przede wszystkim szablon rabatu, definiujący, na które towary obowiązuje, jak jest naliczany i w jakiej wysokości, przypisywany ręcznie albo automatycznie na podstawie historii zakupów. To narzędzie do różnicowania cen, nie do budowania osobnych, wydzielonych katalogów dla poszczególnych segmentów klientów. Jeśli celem jest realne odcięcie części asortymentu od części kontrahentów, sięga się po cenniki indywidualne i ustawienia karty klienta opisane wyżej, a nie po samą grupę rabatową.
Jak to wygląda w Selldi
W Selldi widoczność katalogu jest osobnym mechanizmem od ceny, ustawianym wprost per grupa cenowa i per kontrahent, niezależnie od tego, czy dany produkt akurat ma dla niego cenę indywidualną. Markę własną albo towar kontraktowy przypisuje się do wybranych grup lub konkretnych kontrahentów, a klient spoza tego przypisania w ogóle nie widzi tych pozycji w katalogu, nie tylko nie widzi ceny czy przycisku zakupu. Cały katalog i ceny netto pokazują się dopiero po zalogowaniu, czyli tryb zamkniętej hurtowni jest domyślnym punktem wyjścia, a nie dodatkową konfiguracją do doszukania w kilku miejscach panelu.
Panel handlowca dokłada do tego kolejną warstwę: każdy opiekun ma przypisanych własnych kontrahentów i widzi wyłącznie ich cenniki oraz ich wycinek asortymentu, więc przy sprzedaży przez wielu handlowców i kilka segmentów rynku nikt nie musi pamiętać, komu wolno pokazać co. To samo dotyczy sprzedaży wielokanałowej przez moduł CENTER: marka własna zostaje w kanałach zamkniętych, a na Allegro czy Amazon trafia tylko ten wycinek oferty, który faktycznie ma tam trafiać.
Kiedy IdoSell w zupełności wystarczy
Jeśli sklep różnicuje głównie ceny, a nie asortyment, czyli wszyscy kontrahenci widzą ten sam katalog i różnią się tylko poziomem rabatu, mechanizm IdoSell, cenniki indywidualne plus ustawienia na karcie klienta, w zupełności wystarczy i nie ma sensu szukać niczego więcej. To dojrzała, hostowana platforma, z gotowym wsparciem, integracjami kurierskimi i marketplace oraz utrzymaniem po stronie dostawcy, więc dla sklepu bez marek własnych czy towaru kontraktowego wymagającego twardego odcięcia to rozwiązanie sprawdzone i wygodne.
Wniosek
Różnica nie polega na tym, że IdoSell czegoś nie potrafi, bo widoczność da się tam ograniczyć. Polega na tym, gdzie leży ten mechanizm: w IdoSell trzeba go budować przez ceny, w Selldi widoczność katalogu i cennik per grupa i per kontrahent to od razu dwa osobne ustawienia. Dla hurtowni z marką własną albo towarem kontraktowym to różnica, którą łatwiej zobaczyć na żywym przykładzie niż wyczytać z dokumentacji, dlatego demo.selldi.pl/showcase pokazuje panel klienta i panel administratora dokładnie w takiej konfiguracji, z kilkoma grupami i różnym zakresem katalogu dla każdej z nich.
Najczęściej zadawane pytania
Czy w IdoSell można całkowicie ukryć produkt przed wybranymi klientami B2B?
Tak, ale mechanizm jest sprzężony z ceną: trzeba nadać towarowi cenę indywidualną, przez cennik indywidualny albo ręcznie na karcie klienta, a dopiero potem włączyć ograniczenie wyświetlania, które działa wyłącznie razem z ograniczeniem zakupu. Dokładny zakres i nazewnictwo ustawień mogą się różnić zależnie od planu, warto to potwierdzić u dostawcy.
Czy grupy rabatowe w IdoSell pozwalają zbudować osobny katalog dla różnych klientów?
Nie wprost. Grupy rabatowe to przede wszystkim szablon rabatu określający, na jakie towary obowiązuje i w jakiej wysokości, a nie mechanizm budowania osobnych katalogów. Do realnego odcięcia części asortymentu służą cenniki indywidualne i ustawienia karty klienta.
Jak marka własna jest ukrywana przed częścią kontrahentów w Selldi?
Przypisuje się ją do wybranych grup cenowych lub konkretnych kontrahentów, a widoczność katalogu jest ustawiana niezależnie od ceny, więc klient spoza przypisania w ogóle nie widzi tych produktów w katalogu, a nie tylko nie widzi ich ceny.
Czy w IdoSell da się pokazać część produktów bez ceny, tylko jako dostępne telefonicznie?
Tak, cenniki indywidualne pozwalają wyświetlać produkty spoza przypisanego cennika jako dostępne na telefon albo całkowicie je ukrywać, w zależności od wybranej konfiguracji.
Czy w Selldi trzeba osobno budować katalog dla każdego kontrahenta z osobna?
Nie, punktem wyjścia jest grupa cenowa z przypisanym zakresem katalogu, a wyjątki dogrywa się per pojedynczy kontrahent tylko tam, gdzie faktycznie są potrzebne, na przykład przy indywidualnej umowie na towar kontraktowy.
Zobacz Selldi w działaniu
Przeklikaj demo na żywo bez zakładania konta albo umów prezentację, pokażemy platformę na Twoim przypadku.