Platforma B2B dla hurtowni metalowej i wyrobów hutniczych

Handel stalą i wyrobami hutniczymi rządzi się własnymi prawami. Nie sprzedaje się tu paczek ani sztuk w prostym rozumieniu, tylko kilogramy, tony, metry bieżące i arkusze. Cena zależy od gatunku, wymiaru, długości cięcia i tego, kto pyta. Do tego dochodzą atesty, deklaracje zgodności i normy, których klient wymaga zanim w ogóle rozważy zakup. Zwykła platforma zaprojektowana pod produkty pakowane w kartony po prostu tego nie udźwignie. Poniżej pokazujemy, jak platforma B2B i B2C dla hurtowni metalowej powinna to obsłużyć i jak robi to Selldi.

Jednostki wagowe i długościowe, a nie sztuki

Pręt żebrowany fi 12 sprzedaje się na metry bieżące albo na kilogramy. Blacha czarna 2 mm idzie na kilogramy z arkusza. Kątownik, ceownik czy rura strukturalna mają swoją wagę na metr, więc klient chce wiedzieć zarówno ile metrów potrzebuje, jak i ile to waży, bo od wagi liczy się cena i transport. Panel B2B w Selldi pozwala prowadzić produkt w wielu jednostkach jednocześnie: cena podstawowa może być za kilogram, a klient zamawia w metrach albo w sztukach handlowych, system sam przelicza.

Kluczowy jest przelicznik wagi teoretycznej. Z wymiaru profilu, grubości blachy czy średnicy pręta wylicza się masę na metr według wzoru materiałowego. Dzięki temu klient wpisuje długość, a koszyk pokazuje wagę i wartość bez telefonu do handlowca. To eliminuje najczęstsze nieporozumienie w tej branży, czyli rozjazd między tym, co klient policzył na kartce, a tym, co faktycznie zważy magazyn przy wydaniu.

Cięcie na wymiar i usługi jako pozycje zamówienia

Rzadko która hurtownia stali sprzedaje wyłącznie handlówki. Klient chce pręt pocięty na 6 sztuk po 2,4 metra, blachę wypaloną na format, profil docięty pod konstrukcję. To są usługi, które mają swoją cenę i swój czas realizacji. W Selldi cięcie na wymiar można dodać jako osobną pozycję do produktu, z parametrem długości i liczby cięć, albo, gdy zamówienie jest nietypowe, skierować je do zapytania ofertowego. Klient nie zgaduje, co jest wykonalne, tylko dostaje jasną informację, że dana pozycja wymaga wyceny obróbki.

Gatunki, normy i atesty przy produkcie

W wyrobach hutniczych papier jest częścią towaru. Klient z branży konstrukcyjnej nie kupi profilu S235JR bez deklaracji właściwości użytkowych, a wykonawca ze spawalni chce atest 3.1 do konkretnej wsadu. Dlatego karta produktu w Selldi trzyma nie tylko gatunek i normę, ale też dokumenty do pobrania: deklaracje zgodności, atesty, certyfikaty. Handlowiec nie wysyła ich mailem po każdym pytaniu, bo klient sam pobiera właściwy plik z poziomu produktu, przy którym akurat jest.

To działa też na wyszukiwarkę i filtry. Klient szukający konkretnego gatunku albo wymiaru trafia od razu na właściwą pozycję, zamiast przeglądać dziesiątki podobnych profili. Uporządkowany katalog gatunków i wymiarów to w tej branży realna oszczędność czasu po obu stronach.

Ceny per kontrahent i kredyt kupiecki

Cena stali dla stałego wykonawcy, ceny dla jednorazowego klienta i ceny giełdowe to trzy różne światy. Notowania hutnicze potrafią się ruszać z tygodnia na tydzień, a każdy większy odbiorca ma wynegocjowane warunki. Selldi pokazuje każdemu zalogowanemu kontrahentowi jego cenę, a nie cennik z ulicy. Można prowadzić rabaty per grupa, indywidualne stawki, progi ilościowe od tony wzwyż.

Do tego dochodzi kredyt kupiecki i limity. Duży odbiorca kupuje na przelew z odroczonym terminem, a platforma pilnuje limitu i salda, tak jak to jest ustawione w systemie sprzedaży. Handlowiec nie musi za każdym razem ręcznie sprawdzać, czy klient nie przekroczył swojego pułapu, bo widzi to od razu.

Szybkie listy i zamówienia cykliczne

Warsztat konstrukcyjny co miesiąc zamawia podobny zestaw: tyle a tyle metrów kątownika, kilka arkuszy blachy, pręt w kilku średnicach. Zamiast szukać każdej pozycji od nowa, klient wkleja swoją listę albo powtarza poprzednie zamówienie jednym kliknięciem. Przy asortymencie liczonym w setkach wymiarów i gatunków szybkie listy skracają składanie zamówienia z pół godziny do kilku minut.

RFQ, czyli zapytania ofertowe na duże partie

Nie wszystko da się kupić z półki po cenie katalogowej. Kilkanaście ton konkretnego gatunku, nietypowy wymiar sprowadzany z huty, duża partia z obróbką: to są tematy na wycenę. Selldi ma wbudowany mechanizm zapytań ofertowych. Klient buduje koszyk zapytania, dodaje wymagania co do atestów i terminu, wysyła. Handlowiec dostaje komplet informacji w jednym miejscu, przygotowuje ofertę, a po akceptacji zapytanie zamienia się w zamówienie. Cała rozmowa i historia zostają przy sprawie, nic nie ginie w skrzynce mailowej.

AI Email Reader: zamówienia z maili wprost do systemu

Realia hurtowni stali są takie, że część klientów i tak przyśle zamówienie mailem, czasem jako tabelka, czasem jako zdjęcie listy z budowy. AI Email Reader czyta takie wiadomości, rozpoznaje pozycje, gatunki i ilości i podpowiada gotowe zamówienie do zatwierdzenia. Handlowiec nie przepisuje ręcznie, tylko sprawdza i puszcza dalej. Przy dziesiątkach maili dziennie to różnica między spokojnym dniem a wieczornym nadrabianiem.

Duże gabaryty i logistyka

Sześciometrowe pręty i pełne arkusze blachy to nie jest przesyłka kurierska. Waga zamówienia decyduje o sposobie transportu, a klient chce wiedzieć, czy odbierze sam, czy potrzebny jest samochód z HDS. Ponieważ platforma zna wagę i wymiary z przeliczników, potrafi to uwzględnić w koszyku i w informacji o dostawie, zamiast udawać, że tona stali jedzie tak samo jak paczka śrub.

Integracja z ERP

Stany magazynowe, ceny zakupu, dokumenty i faktury żyją w systemie handlowo magazynowym. Selldi integruje się z Comarch, Subiektem i Symfonią, więc platforma pokazuje aktualne stany i wystawia zamówienia, które trafiają prosto do ERP. Nie ma podwójnego wprowadzania i nie ma sprzedaży towaru, którego nie ma. To szczególnie ważne przy stali, gdzie stan potrafi się zmieniać w ciągu dnia po każdym większym wydaniu.

Wspólny magazyn dla B2B i B2C

Hurtownia metalowa obsługuje nie tylko wykonawców, ale też mniejszych odbiorców i klientów detalicznych, którzy przyjeżdżają po kilka metrów profilu do własnego projektu. Selldi pozwala prowadzić sprzedaż detaliczną B2C na tym samym magazynie i tym samym asortymencie, z cenami brutto i innym układem cennika. Jeden towar, jedno źródło stanów, dwa kanały sprzedaży. Handlowcy widzą to wszystko w CRM, a moduł CENTER spina produkty, ceny i kanały w jednym miejscu.

Kiedy to nie ma sensu

Jeśli hurtownia sprzedaje kilkunastu stałym odbiorcom, wszystko idzie telefonem i mailem, a właściciel zna każde zamówienie na pamięć, wdrażanie platformy B2B może być na wyrost. Podobnie, gdy asortyment jest wąski i niezmienny, a ceny sztywne dla wszystkich, korzyść z indywidualnych cenników i przeliczników jest niewielka. Platforma zwraca się tam, gdzie jest wolumen pozycji, dużo wymiarów i gatunków, wielu kontrahentów z różnymi cenami oraz powtarzalne zamówienia. Jeśli handlowcy toną w mailach z listami do przepisania, a klienci co chwilę dopytują o atest albo cenę, to jest właśnie ten moment. Warto najpierw zobaczyć demo i sprawdzić własny scenariusz, zanim podejmie się decyzję.

Najczęściej zadawane pytania