Platforma B2B dla hurtowni odzieżowej i tekstylnej (z B2C)

Hurtownia odzieżowa i tekstylna sprzedaje inaczej niż hurtownia śrub czy chemii. Jeden model bluzy to nie jeden produkt, tylko kilkadziesiąt kombinacji: pięć rozmiarów razy sześć kolorów daje trzydzieści pozycji magazynowych, z których każda ma własny stan, kod EAN i czasem inną cenę zakupu. Klient nie zamawia jednej sztuki, tylko rozmiarówkę: dwie sztuki S, cztery M, cztery L, dwie XL, w trzech kolorach. Do tego dochodzą sezony, kolekcje, minima ilościowe i pakowanie po kartonie. Zwykły katalog z listą produktów rozsypuje się przy takim modelu sprzedaży.

Platforma B2B dla tej branży musi rozumieć strukturę wariantów, pozwalać zamawiać całą siatkę rozmiarów w jednym ruchu i pokazywać każdemu kontrahentowi jego własne warunki. Poniżej opisujemy, jak obsługuje to Selldi, który dodatkowo spina hurt B2B ze sprzedażą detaliczną B2C na tym samym magazynie.

Macierz wariantów: rozmiar × kolor bez chaosu

Podstawą jest poprawne zamodelowanie produktu wariantowego. Model to produkt nadrzędny, na przykład koszulka polo, a rozmiar i kolor to dwa niezależne wymiary. System trzyma jeden opis, jedną kartę i jedno zdjęcie na kolor, a pod spodem generuje macierz wszystkich kombinacji z osobnym stanem i kodem kreskowym. Dzięki temu handlowiec widzi na jednej karcie, że model jest dostępny w granacie w rozmiarach od S do XXL, ale czerń skończyła się w S i M.

W panelu B2B Selldi ta macierz jest widoczna jako tabela: kolory w wierszach, rozmiary w kolumnach, a w komórkach stan magazynowy i pole ilości. Kontrahent od razu widzi, czego brakuje, i nie składa zamówienia na rozmiary, których i tak nie dostanie. To eliminuje najczęstszy telefon do biura obsługi: „czy XL w tym modelu jeszcze jest”.

Szybkie zamawianie po rozmiarówce

Właściciel butiku, który zamawia u hurtownika kolekcję na nowy sezon, nie chce klikać każdej sztuki osobno. Chce wpisać całą rozmiarówkę na jednym ekranie i przejść dalej. To jest sedno zamawiania w odzieży: siatka rozmiarów w jednym oknie, gdzie w każdą komórkę wpisuje się liczbę sztuk, a system sumuje wartość na bieżąco.

Scenka z życia: przedstawiciel sklepu dostaje od hurtowni link do nowej kolekcji jesiennej. Otwiera model swetra, widzi siatkę pięć rozmiarów na cztery kolory, wpisuje po dwie sztuki w rozmiary środkowe, po jednej w skrajne, powtarza dla trzech modeli i zatwierdza. Zamiast pięćdziesięciu kliknięć robi to w minutę. Selldi renderuje taką siatkę w panelu B2B, z podpowiedzią sugerowanej rozmiarówki opartej na historii zakupów kontrahenta.

Rozmiarówki, tabele rozmiarów i konfekcja

Odzież to też wymiary. Klient B2B musi wiedzieć, czy rozmiar M w tej marce odpowiada wymiarowi 38, a tabela rozmiarów bywa inna dla damskiej, męskiej i dziecięcej linii. Platforma powinna trzymać tabele rozmiarów przypięte do modelu albo do kategorii, tak żeby wyświetlały się przy zamawianiu i przy sprzedaży detalicznej.

Liczy się też jednostka. Część asortymentu tekstylnego sprzedaje się na metry, na przykład tkaniny, firany czy pościel z beli, a część na sztuki albo na komplety. Karta produktu musi obsłużyć oba przypadki, a stan liczyć się w tej samej jednostce, w jakiej klient składa zamówienie.

Sezony, kolekcje i wyprzedaże

Odzieżą rządzi kalendarz. Kolekcja wiosna lato, kolekcja jesień zima, wyprzedaże końcówek serii, przedsprzedaże na następny sezon. Platforma powinna umieć grupować produkty w kolekcje, publikować je na wybrany dzień i chować, gdy sezon się kończy, bez usuwania danych. Dobrze, gdy stara kolekcja przechodzi automatycznie do strefy okazji zamiast znikać z katalogu.

Selldi pozwala prowadzić osobne listy kolekcji, oznaczać końcówki serii i sterować widocznością w czasie. Handlowiec przygotowuje kolekcję na przyszły sezon z wyprzedzeniem, a klienci widzą ją dopiero w dniu premiery. Końcówki poprzedniego sezonu lądują w wyprzedaży, z innym rabatem niż na nowość.

Ceny per kontrahent: sklep, butik, hurtownik

W hurtowni odzieżowej nie ma jednej ceny. Duży odbiorca sieciowy ma inne warunki niż pojedynczy butik, a stały partner inne niż nowy klient. Do tego dochodzą progi ilościowe, indywidualne rabaty na wybrane marki i kredyt kupiecki dla zaufanych kontrahentów.

Platforma B2B musi pokazać każdemu zalogowanemu kontrahentowi wyłącznie jego ceny, jego rabaty i jego limit kredytowy. Selldi wylicza ceny per kontrahent i per grupa, obsługuje progi ilościowe oraz kredyt kupiecki z podglądem wykorzystanego limitu. Właściciel butiku widzi swoją cenę, sieciówka swoją, a żaden z nich nie zna warunków drugiego. Dochodzą do tego szybkie listy i zamówienia cykliczne, dzięki którym stały odbiorca powtarza standardowe zamówienie sezonowe jednym kliknięciem.

Minima ilościowe i pakowanie

Odzież często sprzedaje się w opakowaniach zbiorczych albo od minimalnej wartości zamówienia. Bielizna czy skarpety idą po pakiecie, nie na sztuki. Platforma powinna wymuszać wielokrotność opakowania i minimalną ilość na modelu, a przy próbie zejścia poniżej progu jasno o tym informować w koszyku, zanim klient zatwierdzi zamówienie.

W Selldi minimum logistyczne i wielokrotność pakowania są własnością produktu, więc panel B2B sam pilnuje reguł. Klient nie zamówi trzech sztuk, gdy karton to sześć, a handlowiec nie musi ręcznie poprawiać każdego zamówienia z sieci.

Integracja z ERP i AI Email Reader

Zamówienie złożone w panelu nie ma wartości, jeśli ktoś musi je przepisać ręcznie do systemu magazynowego. Selldi integruje się z popularnymi systemami ERP używanymi w polskich hurtowniach, między innymi Comarch, Subiekt i Symfonia, więc stany, ceny i dokumenty krążą w jedną stronę bez podwójnego wpisywania. Zamówienie z panelu trafia do ERP, a stan magazynowy wraca do katalogu, dzięki czemu klient widzi realną dostępność rozmiaru.

Część klientów i tak zamawia mailem, w stylu: „poproszę model 4412 granat, po dwie sztuki M, L, XL”. AI Email Reader czyta taki mail, rozpoznaje model i rozmiarówkę i przygotowuje gotowe pozycje do zamówienia, które handlowiec potwierdza jednym rzutem oka. Klient dostaje wygodę maila, hurtownia uporządkowane dane w systemie.

Sklep B2C na wspólnym magazynie

Wielu hurtowników odzieżowych chce sprzedawać też detalicznie, do klienta końcowego. Prowadzenie dwóch osobnych systemów z osobnym stanem to prosta droga do sprzedania tej samej sztuki dwa razy. Sensowniej jest oprzeć sprzedaż detaliczną i hurtową na jednym magazynie.

Selldi stawia sklep B2C na tym samym magazynie i tej samej bazie produktów co panel B2B. Ta sama koszulka w rozmiarze M jest jedną pozycją stanu, niezależnie od tego, czy kupi ją butik hurtowo, czy osoba prywatna detalicznie. Klient detaliczny widzi ceny brutto i standardowy koszyk, kontrahent hurtowy swoje warunki netto i rozmiarówkę, a stan jest wspólny i zawsze prawdziwy.

Zwroty sezonowe

W odzieży zwroty to codzienność. Klient B2C oddaje niepasujący rozmiar, a w niektórych modelach współpracy hurtownia przyjmuje zwroty końcówek sezonu od odbiorców. Platforma powinna obsłużyć zwrot z powrotem do stanu magazynowego z rozbiciem na konkretny wariant, żeby oddana sztuka L w granacie wróciła dokładnie tam, skąd wyszła, a nie do puli zbiorczej.

Kiedy to nie ma sensu

Nie każda firma odzieżowa potrzebuje takiej platformy. Jeśli sprzedajesz wyłącznie detalicznie kilku klientom miesięcznie, panel B2B z wariantami będzie przerostem formy nad treścią. Jeśli twój asortyment to kilka produktów bez rozmiarów i kolorów, cała siła macierzy wariantów pozostanie nieużywana. Podobnie, gdy nie masz systemu magazynowego ani uporządkowanych kodów: najpierw warto poukładać dane, a dopiero potem wdrażać panel, bo platforma pokaże dokładnie taki bałagan, jaki ma w bazie.

Ma to za to sens, gdy sprzedajesz odzież lub tekstylia hurtowo do wielu odbiorców z różnymi cenami, prowadzisz kolekcje sezonowe, obracasz setkami wariantów i tracisz czas na ręczne przepisywanie zamówień z maili. Wtedy panel z rozmiarówką, ceny per kontrahent i integracja z ERP zwracają się w zaoszczędzonych godzinach obsługi.

Najprościej sprawdzić to na własnym asortymencie. Selldi pokazujemy najpierw na demie z danymi zbliżonymi do twoich, jeszcze przed decyzją o zakupie, w modelu abonamentu albo licencji. Dopiero gdy zobaczysz swoją rozmiarówkę i swoje ceny w panelu, wiadomo, czy to pasuje do twojej hurtowni.

Najczęściej zadawane pytania