Platforma B2B dla hurtowni zabawek: warianty, sezon i sprzedaż wielokanałowa

Hurtownia zabawek żyje w rytmie sezonu i katalogu, który zmienia się kilka razy w roku. Nowe kolekcje, licencje z filmów i seriali, setki wariantów kolorystycznych, kody EAN na każdym pudełku i certyfikaty CE, które trzeba mieć pod ręką przy każdej rozmowie z kontrahentem. Do tego dwa światy sprzedaży naraz: sklepy i inni hurtownicy po stronie B2B oraz klient detaliczny, który coraz częściej kupuje wprost od dystrybutora. Platforma B2B dla hurtowni zabawek ma to spiąć w jeden magazyn i jeden panel, zamiast pięciu narzędzi, które nie rozmawiają ze sobą.

Dlaczego zwykły katalog online nie wystarcza

Zabawki to towar wyjątkowo kapryśny w opisie. Ten sam model jeździka występuje w czterech kolorach, lalka ma trzy wersje ubranka, a klocki sprzedaje się i pojedynczo, i w zestawie zbiorczym. Jeśli każdy wariant jest osobnym, luźnym rekordem, magazyn szybko przestaje się zgadzać, a handlowiec traci czas na tłumaczenie klientowi, że chodzi o to samo pudełko, tylko w innym kolorze. Dochodzi do tego bezpieczeństwo produktu: przy zabawkach dla dzieci oznaczenie CE, minimalny wiek i ostrzeżenia to nie ozdoba, tylko obowiązek, o który kontrahent zapyta jeszcze przed złożeniem zamówienia.

Selldi to all-in-one system sprzedażowy, który traktuje te wymagania jako punkt wyjścia, a nie dodatek. Panel B2B, sklep B2C, kanały marketplace, CRM handlowców i integracja z ERP działają na jednym wspólnym magazynie i jednej bazie produktów. Kontrahent widzi aktualny stan i swoją cenę, a Ty nie przepisujesz tych samych danych do kilku miejsc.

Warianty, kody EAN i certyfikaty przy produkcie

W Selldi jeden produkt może mieć wiele wariantów: kolor, wersję, rozmiar opakowania. Każdy wariant ma własny kod EAN i własny stan magazynowy, ale wszystkie żyją pod wspólną kartą, więc katalog pozostaje czytelny. Dzięki temu:

• Klient wybiera kolor lub wersję z jednej karty, zamiast szukać czterech osobnych ofert.
• Skaner kodów EAN w telefonie pozwala dorzucić pozycję do zamówienia albo sprawdzić stan bez logowania do ERP.
• Certyfikat CE, oznaczenie wieku i ostrzeżenia bezpieczeństwa trzymasz przy produkcie, więc handlowiec i klient mają je od razu, a nie po godzinie szukania w mailach.
• Szybkie listy zakupowe i zamówienia cykliczne pozwalają stałemu odbiorcy powtórzyć zamówienie jednym kliknięciem przed kolejnym sezonem.

Sezon: przedświąteczny szczyt i Dzień Dziecka

Sprzedaż zabawek to nie równa linia, tylko dwie góry i kilka mniejszych wzniesień. Największy ruch przychodzi przed świętami, drugi przed Dniem Dziecka, do tego dochodzą premiery licencji i akcje szkolne. Hurtownia, która planuje zamówienia u dostawców pod ten rytm, musi wiedzieć wcześniej, co i kiedy zamówią jej odbiorcy.

Scena z życia: jest wrzesień, opiekun handlowy widzi w panelu, że sieć sklepów z zabawkami co roku w tym tygodniu zamawia zestaw świąteczny. Zamiast czekać na telefon, wysyła gotową listę do potwierdzenia, klient akceptuje ją w panelu w dwie minuty, a Ty masz prognozę popytu jeszcze zanim towar dojedzie z magazynu dostawcy. Zamówienia cykliczne i szybkie listy w Selldi zamieniają sezonową panikę w przewidywalny harmonogram.

Ceny per kontrahent i kredyt kupiecki

W hurcie prawie nikt nie kupuje po cenie z cennika. Duża sieć ma inne warunki niż mały sklep osiedlowy, a stały odbiorca dostaje rabat, którego nowy klient jeszcze nie widzi. Selldi obsługuje to na poziomie kontrahenta i grupy:

• Każdy zalogowany klient widzi wyłącznie swoją cenę, bez ryzyka, że rabat sieciowy wycieknie do przypadkowej osoby.
• Kredyt kupiecki i limit zadłużenia pilnują, żeby zamówienie nie przekroczyło ustalonego progu.
• Zapytania ofertowe (RFQ) pozwalają klientowi poprosić o wycenę większej partii, a handlowcowi odpowiedzieć w tym samym panelu.

Sprzedaż wielokanałowa: Allegro, Amazon i klient detaliczny

Zabawki sprzedają się wszędzie tam, gdzie są rodzice i dziadkowie, więc hurtownia często stoi jednocześnie na kilku kanałach. Moduł CENTER w Selldi zarządza produktami, cenami i kanałami z jednego miejsca, w tym wystawianiem na Allegro i Amazon. Ten sam magazyn zasila panel B2B, marketplace i sklep B2C, więc nie sprzedasz dwa razy ostatniego egzemplarza popularnego zestawu.

Sklep B2C na wspólnym magazynie to osobna szansa: część dystrybutorów zabawek otwiera sprzedaż detaliczną, żeby wykorzystać sezonowy ruch i nadwyżki. W Selldi B2C nie jest osobnym systemem, tylko kolejnym widokiem tych samych produktów, z cenami brutto i inną prezentacją, przy zachowaniu jednego stanu magazynowego.

AI Email Reader: zamówienia z maili prosto do systemu

Sporo zamówień w hurtowniach zabawek wciąż przychodzi mailem, czasem jako lista w treści, czasem jako załącznik. AI Email Reader czyta takie wiadomości, rozpoznaje pozycje i przygotowuje z nich zamówienie, zamiast zmuszać pracownika do ręcznego przepisywania. W szczycie przedświątecznym, kiedy skrzynka puchnie, to różnica między nadążaniem a tonięciem w mailach.

Integracja z ERP

Selldi łączy się z systemami ERP takimi jak Comarch, Subiekt czy Symfonia, więc stany magazynowe, ceny i dokumenty nie żyją w dwóch niezależnych światach. Zamówienie złożone w panelu B2B trafia do ERP, a stan po sprzedaży detalicznej albo na marketplace wraca do wspólnej bazy. Nie musisz zmieniać systemu księgowego, żeby ruszyć z nowoczesną sprzedażą.

Kiedy to nie ma sensu

Uczciwie: nie każda firma potrzebuje takiej platformy od razu.

• Jeśli sprzedajesz kilkunastu stałym odbiorcom przez telefon i wszyscy są zadowoleni, rozbudowany panel może być na wyrost.
• Jeśli masz kilkanaście indeksów bez wariantów i bez sezonowości, prostszy katalog wystarczy.
• Jeśli nie zamierzasz wchodzić na marketplace ani otwierać B2C, część modułów zostanie nieużyta, choć nadal da się zacząć od samego panelu B2B.

Selldi ma sens tam, gdzie liczba wariantów, kontrahentów i kanałów przekracza to, co ogarnia arkusz i skrzynka mailowa, a sezon co roku wystawia organizację na próbę.

Od czego zacząć

Najprościej zobaczyć system na własnych danych. Selldi pokazuje działające demo przed zakupem, a wdrożenie idzie w modelu abonamentu albo licencji, do wyboru. Warto przygotować próbkę katalogu z wariantami i kilkoma certyfikatami, żeby na demie sprawdzić dokładnie ten fragment, który w hurtowni zabawek boli najbardziej.

Najczęściej zadawane pytania