Selldi czy BaseLinker? Platforma all-in-one kontra integrator kanałów

Jeśli prowadzisz hurtownię albo działalność dystrybucyjną i szukasz narzędzia, które uporządkuje sprzedaż, prędzej czy później trafisz na dwie nazwy: BaseLinker i Selldi. Obie obiecują porządek w handlu internetowym, obie mówią o automatyzacji i jednym miejscu do zarządzania. Łatwo więc uznać je za bezpośrednich rywali i wybierać jedno zamiast drugiego. W praktyce rozwiązują jednak różne problemy, dlatego zamiast pytać, które jest lepsze, warto zapytać, które pasuje do Twojego modelu sprzedaży. W tym tekście porównujemy je uczciwie, bez naciągania faktów.

Czym jest BaseLinker, a czym Selldi

BaseLinker, od niedawna działający pod marką Base, to menedżer zamówień i integrator multichannel. Spina w jednym panelu zamówienia z wielu kanałów: marketplace, sklepów internetowych oraz sprzedaży telefonicznej. Z platformy korzysta ponad 30 tysięcy firm, a katalog integracji liczy grubo ponad tysiąc pozycji. Kluczowa cecha jest taka, że BaseLinker sam w sobie nie jest sklepem, to warstwa, która łączy Twoje istniejące sklepy i konta sprzedażowe.

Selldi działa inaczej. To platforma sprzedażowa all-in-one z własnymi kanałami: sklepem B2B dla hurtu, sklepem B2C dla detalu, CRM dla handlowców oraz modułem CENTER, który jest centralą oferty i kanałów. Innymi słowy Selldi buduje sam kanał sprzedaży, a nie tylko go integruje.

Integrator zamówień kontra platforma z własnym sklepem

To najważniejsza różnica, od której zależy cały wybór. BaseLinker zakłada, że masz już gdzie sprzedawać: swój sklep na WooCommerce, PrestaShopie czy Shoperze oraz konta na Allegro i Amazonie. Jego rolą jest zebranie tego w całość i automatyzacja obsługi. Jeśli własnego sklepu nie masz, BaseLinker go nie dostarczy.

Selldi startuje wcześniej. Daje gotowy sklep B2B z cenami netto po zalogowaniu, cennikami per grupa klientów, rabatami progowymi i pro formami w PDF, a obok sklep B2C dla detalu. To narzędzie dla firmy, która chce mieć własny kanał zamówień online, a nie tylko sprawniej obsługiwać zamówienia z cudzych platform.

Kanały i marketplace

Tu BaseLinker jest bardzo mocny i trzeba to powiedzieć wprost. Integracje z Allegro, Amazonem, eBayem i setkami innych systemów to jego rdzeń, dopracowywany przez lata. Jeśli Twoja sprzedaż opiera się na marketplace, dostajesz dojrzałe narzędzie z synchronizacją ofert, stanów i cen w obie strony.

Selldi także obsługuje kanały zewnętrzne. Moduł CENTER zbiera produkty, ceny i kanały sprzedaży, w tym Allegro i Amazon, wraz z integracjami i dziennikiem zdarzeń. Zakres integracji marketplace jest węższy niż u wyspecjalizowanego integratora, ale w Selldi marketplace to dodatek do własnych sklepów, a nie serce systemu.

Sklep B2B i B2C oraz CRM

Tutaj różnica jest najostrzejsza. BaseLinker nie ma własnego sklepu B2B ani B2C i nie ma sprzedażowego CRM dla handlowców. To nie wada, po prostu nie taka jest jego rola.

Selldi te elementy ma w standardzie. Sklep B2B z logowaniem i cenami zależnymi od grupy klienta, sklep B2C oraz CRM, w którym handlowcy pozyskują kontrahentów, prowadzą aktywności, obsługują pocztę i szkolenia. Dla hurtowni, która sprzedaje relacyjnie i chce widzieć, kto pozyskał klienta i co ten klient kupuje, to realna przewaga.

Zarządzanie zamówieniami, magazyn i automatyzacje

W tej kategorii BaseLinker świeci. Automatyczne akcje wystawiają faktury, drukują etykiety, aktualizują stany i wysyłają powiadomienia, do tego dochodzą repricing, asystent pakowania ze skanerem kodów oraz własny magazyn produktów z wariantami, zestawami i obsługą wielu magazynów jednocześnie. Integracje kurierskie liczone są w setkach.

Selldi również prowadzi zamówienia i wspólny magazyn dla wszystkich kanałów, a osobną wartością jest AI Email Reader, który zamienia zamówienia przychodzące mailem na wpisy w systemie. Jeśli jednak Twoim głównym bólem jest masowa, wielokanałowa logistyka wysyłek, to teren, na którym BaseLinker jest trudny do pobicia.

Integracja z ERP

Oba narzędzia rozmawiają z systemami księgowymi i ERP. BaseLinker robi to w duchu integratora, przez gotowe wtyczki do popularnych programów. Selldi integruje się z ERP takimi jak Comarch XL i Optima, Subiekt GT czy Symfonia, a pozostałe przez API, z synchronizacją co 15 do 60 minut. Dla firmy, która całą sprzedaż chce trzymać spójną z ERP, obie drogi są sensowne, różni je jedynie punkt wyjścia.

Kiedy lepszy będzie BaseLinker

BaseLinker wygra, gdy masz już własny sklep i konta na marketplace, a brakuje Ci jednego miejsca do obsługi zamówień, magazynu i wysyłek. Jeśli sprzedajesz głównie na Allegro i Amazonie, przetwarzasz duże wolumeny paczek dziennie i najbardziej zależy Ci na automatyzacji logistyki, dostajesz narzędzie zbudowane dokładnie pod ten scenariusz.

Kiedy Selldi ma przewagę

• Potrzebujesz własnego sklepu B2B z cenami per grupa, rabatami progowymi i cenami netto po zalogowaniu, a nie tylko integracji cudzych kanałów.
• Chcesz mieć w jednym systemie sklep B2B, sklep B2C i CRM dla handlowców, z widokiem, kto pozyskał klienta i co ten klient kupuje.
• Zależy Ci na pozyskiwaniu zamówień z maili do systemu dzięki AI Email Reader oraz spójnej ofercie i kanałach w module CENTER.
• Wdrażasz sprzedaż online od podstaw i wolisz gotową platformę z wdrożeniem w około dwa tygodnie i integracją z ERP niż samodzielne sklejanie kilku narzędzi.

Czy można używać obu

Tak, i część firm faktycznie tak robi. BaseLinker świetnie sprawdza się jako integrator sprzedaży marketplace i logistyki wysyłek, a Selldi jako własna platforma B2B i B2C z CRM. Wspólnym mianownikiem są ERP i magazyn, wokół których można poukładać oba narzędzia. Taki podział pozwala korzystać z mocnych stron każdego z nich, zamiast zmuszać jedno rozwiązanie do roli, do której nie zostało zaprojektowane.

Jak zdecydować

Zacznij od pytania, czego naprawdę Ci brakuje. Jeśli masz kanały sprzedaży, a chaosu przysparza obsługa zamówień i wysyłek, kierunkiem jest BaseLinker. Jeśli brakuje Ci samego kanału, czyli własnego sklepu B2B lub B2C, CRM oraz spójnej centrali oferty, patrz na Selldi. Najprościej zobaczyć to na żywo. Demo pod adresem demo.selldi.pl/showcase pokazuje panele klienta, handlowca i administratora tak, jak działają w praktyce, więc szybko ocenisz, czy to odpowiedź na Twoje potrzeby.

Najczęściej zadawane pytania