Limit kupiecki i płatność z odroczonym terminem na Shoperze

Pani Ania prowadzi księgowość w hurtowni materiałów wykończeniowych. Firma budowlana, która kupuje u nich regularnie od trzech lat, ma przyznany limit kupiecki 40 tysięcy złotych i płaci przelewem z terminem 30 dni. W tym tygodniu zamówili płytki, kleje i profile na kwotę, która razem z niezapłaconymi jeszcze fakturami przekracza limit. Pytanie nie brzmi, czy sklep przyjmie zamówienie - bo przyjmie, to tylko strona internetowa - tylko czy ktoś to zauważy, zanim towar wyjedzie z magazynu, a nie dopiero przy uzgadnianiu sald pod koniec miesiąca.

Co Shoper robi natywnie w kwestii płatności B2B

Shoper daje solidny fundament pod handel hurtowy: grupy klientów z rabatem procentowym, do trzech poziomów cenowych widocznych po zalogowaniu i standardową formę płatności typu przelew bankowy, którą można skonfigurować jako domyślną w koszyku dla wybranej grupy. To wystarcza, żeby stały klient nie widział cen detalicznych i wiedział, że płaci po fakcie, a nie z góry. Sklep obsługuje też odroczone płatności typu PayPo czy PragmaPay - warto jednak sprawdzić u dostawcy szczegóły, bo to rozwiązania typu kup teraz, zapłać później skierowane głównie do jednorazowych transakcji z zewnętrznym pośrednikiem finansowym, a nie kredyt kupiecki udzielany bezpośrednio przez hurtownię swojemu stałemu kontrahentowi.

Gdzie kończy się sklep, a zaczyna księgowość

Rabat procentowy dla grupy to jedno, a limit kredytowy przypisany do konkretnej firmy to zupełnie inna funkcja - wymaga śledzenia, ile klient już jest winien, ile jeszcze może zamówić i co się dzieje, gdy przekroczy próg. W dokumentacji Shopera nie widać gotowego mechanizmu limitu kupieckiego ani salda dostępnego w koncie klienta - to typowo domena ERP (Comarch, Subiekt, Symfonia i podobne), które od lat trzymają kartoteki kontrahentów wraz z limitami i należnościami. Jeśli sklep na Shoperze ma pokazywać klientowi realny limit, zwykle dzieje się to przez integrację z ERP albo dodatek zewnętrznego partnera - warto to potwierdzić bezpośrednio u dostawcy integracji, zanim obieca się coś klientowi.

W praktyce oznacza to, że w wielu sklepach na Shoperze limit kupiecki żyje poza witryną: w głowie handlowca, w Excelu księgowości albo w samym ERP, do którego klient nie ma wglądu. Sklep przyjmuje zamówienie, a dopiero później ktoś sprawdza, czy mieściło się w limicie - i jeśli nie, dzwoni albo wstrzymuje wysyłkę ręcznie.

Jak to wygląda w panelu klienta B2B w Selldi

W Selldi limit kupiecki i saldo są częścią panelu klienta B2B, nie osobnym raportem księgowości. Po zalogowaniu firma widzi przyznany limit, ile z niego wykorzystała i ile jeszcze ma dostępne - dane pochodzą z synchronizacji z ERP, więc pokrywają się z tym, co widzi księgowość, a nie z osobną, ręcznie aktualizowaną tabelką w sklepie. Gdy wartość koszyka razem z otwartymi fakturami przekroczyłaby przyznany limit, złożenie zamówienia jest wstrzymywane - klient dostaje jasny komunikat zamiast cichego przyjęcia zamówienia, które i tak ktoś później zatrzyma.

Dla płatności hurtowych panel obsługuje metody dopasowane do tego, jak faktycznie rozliczają się firmy: przelew z odroczonym terminem (np. 14 lub 30 dni) w ramach przyznanego kredytu kupieckiego, płatność z góry gdy limit jest wyczerpany albo klient dopiero zaczyna współpracę, oraz standardowy przelew tradycyjny. Handlowiec, który składa zamówienie w imieniu klienta z poziomu panelu opiekuna, widzi to samo saldo co klient - nie musi dzwonić do księgowości, żeby sprawdzić, czy transakcja się zmieści.

Kiedy Shoper w zupełności wystarczy

Jeśli hurtownia ma kilku, kilkunastu stałych odbiorców i limity kredytowe pilnowane są ręcznie przez jedną osobę, która zna tych klientów z imienia i nazwiska, dodatkowy system może być przerostem formy nad treścią. Grupa klientów z rabatem plus standardowy przelew bankowy w Shoperze to wystarczające narzędzie, dopóki liczba kontrahentów na kredycie kupieckim jest mała, a księgowość nadąża ze sprawdzaniem sald ręcznie albo w ERP obok sklepu. Problem pojawia się dopiero, gdy liczba klientów na przelewie z odroczonym terminem rośnie na tyle, że ręczne pilnowanie limitów zaczyna generować pomyłki - opóźnione blokady, zamówienia przyjęte mimo przekroczenia, albo klientów, którzy nie wiedzą, ile jeszcze mogą kupić bez płacenia z góry.

Zamiast zgadywać, zobacz to na żywym demo

Limit kupiecki widoczny dla klienta i wstrzymanie zamówienia po jego przekroczeniu to jeden z tych elementów, które trudno ocenić po opisie - łatwiej po prostu je kliknąć. Na demo.selldi.pl/showcase można zalogować się jako klient hurtowy i zobaczyć panel z saldem, a także jako opiekun handlowy, który składa zamówienie w imieniu klienta i widzi te same dane. To dobry punkt wyjścia do rozmowy, czy w Twojej hurtowni kredyt kupiecki wciąż mieści się w Excelu, czy już go z tego Excela wyrosła.

Najczęściej zadawane pytania