Osobny asortyment B2B w Magento: różne produkty dla różnych firm

Hurtownia materiałów wykończeniowych ma dwóch zupełnie różnych klientów: osiedlowy sklep budowlany, który kupuje kilka palet cementu miesięcznie, i dużą firmę wykonawczą realizującą kontrakty na osiedlach deweloperskich, która ma dostęp do linii produktów niedostępnej w standardowej ofercie — specjalne kolory płytek, większe opakowania zbiorcze, towar sprowadzany na zamówienie. Zdarza się i odwrotnie: część asortymentu, na przykład marka własna sprzedawana wyłącznie przez wybranych dystrybutorów, w ogóle nie powinna być widoczna dla drobnych odbiorców, żeby nie psuć relacji z partnerami. Pytanie, które w końcu pada przy wdrożeniu, brzmi zawsze tak samo: czy da się to zrobić bez klonowania sklepu i bez ręcznego wyłączania produktów jeden po drugim?

Magento Open Source: grupy klientów, ale bez osobnego katalogu per firma

Magento Open Source ma grupy klientów (customer groups) i reguły cenowe przypisane do grupy, więc różnicowanie cen dla grupy „Hurt” i grupy „Detal” jest standardem od lat. Problem zaczyna się przy widoczności produktów. Natywnego mechanizmu, który pozwala ukryć konkretną kategorię czy produkt tylko dla wybranej firmy, w wersji darmowej po prostu nie ma — uprawnienia do przeglądania kategorii to funkcja zarezerwowana dla Adobe Commerce. W praktyce administratorzy Open Source radzą sobie na trzy sposoby: rozdzielają sklep na osobne witryny w ramach jednej instalacji, co jest ciężką zmianą strukturalną, dokładają płatne rozszerzenie z Magento Marketplace do zarządzania widocznością per grupa, albo zlecają to jako indywidualny kod deweloperski. Każda z tych ścieżek to dodatkowy budżet i kolejny element do utrzymania przy każdej aktualizacji sklepu.

Shared catalogs w Adobe Commerce: jak to działa

Adobe Commerce, dawniej Magento Commerce, rozwiązuje ten problem natywnie modułem współdzielonych katalogów. Mechanizm jest pomyślany porządnie: istnieje jeden domyślny katalog publiczny, widoczny dla gości i klientów niezwiązanych z żadną firmą, oraz dowolna liczba katalogów niestandardowych, z których każdy przypisany jest do konkretnych kont firmowych (company accounts). Administrator narzędziem „Set Pricing and Structure” wybiera, które kategorie i produkty wchodzą do danego katalogu, a osobnym ekranem „Assign Companies” określa, które firmy mają do niego dostęp. Co ważne: gdy katalog współdzielony jest aktywny, standardowe uprawnienia grup klientów są ignorowane — to katalog, a nie grupa, decyduje ostatecznie, co dana firma widzi w sklepie. Rozwiązanie zaprojektowane od razu z myślą o hierarchii firmowej: koncie głównym, użytkownikach podrzędnych i rolach w ramach jednego konta.

Cena tej elastyczności

Pod względem samej funkcji trudno się do czegoś przyczepić — to jeden z mocniejszych mechanizmów B2B na rynku e-commerce. Rachunek zaczyna się psuć gdzie indziej. Shared catalogs to element pakietu Adobe Commerce B2B, czyli płatnej licencji korporacyjnej, a nie coś, co włącza się przełącznikiem w darmowym Magento. Do tego dochodzi koszt utrzymania: każda nowa firma z niestandardowym zestawem produktów to osobny katalog do stworzenia, wypełnienia i przypięcia we „Assign Companies”. Przy kilku dużych klientach kluczowych to naturalny, wygodny model. Przy hurtowni obsługującej kilkadziesiąt albo kilkaset kontrahentów, z których część potrzebuje tylko jednego czy dwóch wyjątków od standardowej oferty, klonowanie całych katalogów robi się nieporęczne — a wymaga jeszcze wcześniejszego wdrożenia kont firmowych jako fundamentu.

Jak to wygląda w Selldi

W Selldi widoczność produktów i kategorii ustawia się w dwóch warstwach, bez tworzenia osobnych katalogów jako oddzielnych obiektów do zarządzania. Pierwsza warstwa to grupa kontrahentów, na przykład Hurt PL, Eksport, Klient B2C — grupie przypisuje się zakres widocznego asortymentu równie naturalnie jak cennik. Druga warstwa to pojedynczy kontrahent: konkretnej firmie można nadpisać widoczność wybranego produktu albo całej kategorii niezależnie od tego, co widzi jej grupa — ukryć coś, czego reszta grupy nie powinna dostać, albo odwrotnie, odsłonić towar specjalny tylko dla niej. Zmianę robi handlowiec albo administrator z poziomu panelu, bez zgłoszenia do programisty i bez wykupywania osobnego modułu, bo to standardowa funkcja platformy, nie dodatek premium. Do tego dochodzi tryb zamkniętej hurtowni: cały katalog i ceny widoczne dopiero po zalogowaniu, więc segmentacja asortymentu zaczyna się już na poziomie tego, kto w ogóle widzi sklep.

Kiedy Magento w zupełności wystarczy

Uczciwie: jeśli firma ma już zespół IT, wdrożenie liczone w dziesiątkach tysięcy SKU na wielu rynkach i potrzebuje shared catalogs jako elementu większej układanki razem z negocjowanymi cenami, zapytaniami ofertowymi i wielopoziomowym zatwierdzaniem zamówień, Adobe Commerce jest solidnym, sprawdzonym wyborem. To platforma budowana z myślą o dużych, złożonych organizacjach, które i tak będą utrzymywać własnych deweloperów niezależnie od tego, czy segmentacja katalogu jest jednym wymaganiem, czy dziesięcioma.

Podsumowanie

Różnica między Magento a Selldi w temacie osobnego asortymentu per firma nie polega na tym, że jedno potrafi więcej, a drugie mniej — Adobe Commerce robi to naprawdę dobrze. Polega na tym, ile trzeba zapłacić i ile trzeba administrować, żeby to uruchomić i utrzymać przy liczbie kontrahentów typowej dla polskiej hurtowni. Jak to wygląda w praktyce, najłatwiej zobaczyć samemu: demo.selldi.pl/showcase pokazuje panel administracyjny i panel handlowca z ustawianiem widoczności produktów na żywo.

Najczęściej zadawane pytania