Selldi CENTER czy Apilo: integrator marketplace czy katalog hurtowni z kanałami

Hurtownia ma ERP, kilkuset odbiorców B2B i od roku wystawia część towaru na Allegro. Prędzej czy później ktoś w zarządzie pyta, czy podłączyć integrator marketplace, na przykład Apilo, czy prowadzić kanały z tego samego miejsca, w którym żyje sprzedaż hurtowa. Oba podejścia działają, ale zaczynają się z innego punktu. To porównanie nie rozstrzyga, które narzędzie jest lepsze. Pokazuje, gdzie leży źródło prawdy o towarze i cenie, bo od tego zależy, czy w piątek po południu ostatnie worki cementu pojadą do stałego odbiorcy, czy do przypadkowego kupującego.

Apilo według publicznych materiałów producenta to integrator marketplace. Łączy Allegro, Amazon, eBay i ponad dwadzieścia innych platform oraz sklepy, prowadzi wspólny magazyn produktów i synchronizuje stany i ceny w obie strony. Ma darmowy pakiet startowy z limitami i pakiety płatne dla większej skali, a aktualne warunki są w cenniku producenta. CENTER to moduł Selldi, all-in-one systemu sprzedażowego, w którym działają też platforma B2B, sklep B2C i CRM. Nie dokleja kanałów do sklepu detalicznego, tylko wyrasta z katalogu hurtowego, który hurtownia i tak już prowadzi.

Gdzie leży źródło prawdy

W integratorze centrum stanowi jego własny magazyn produktów. Do niego spływają dane ze sklepu i kont marketplace, z niego wychodzą stany i ceny. Dla sprzedawcy detalicznego, który ma jeden sklep i kilka platform, to wygodne, bo integrator staje się jedynym miejscem pracy. Hurtownia ma jednak już takie miejsce: ERP, z którego żyje platforma B2B, faktury i rozrachunki odbiorców. Dokładając integrator, dostaje drugie centrum i musi pilnować, które z nich ma rację.

W CENTER katalog jest ten sam, na którym działa sprzedaż hurtowa. Na ekranie produktów w jednym wierszu widać stan, cenę B2B hurt w złotych, ceny eksportowe w euro, cenę w sklepie B2C oraz kolumny Allegro, Erli i Amazon. Ceny B2B są tu tylko do podglądu, bo ich właścicielem jest cennik hurtowy, a zarządza się kolumnami detalicznymi i marketplace. Przykładowy cement z dema ma stan 480 worków, cenę hurtową 18,91 zł netto i cenę w sklepie B2C 24,48 zł. Każdy kanał patrzy na ten sam stan.

Bufor stanów chroni hurt

Najczęstszy kłopot hurtowni na marketplace to sprzedanie towaru, który rano opiekun klienta obiecał stałemu odbiorcy. Integrator potrafi szybko synchronizować stany, ale nie wie, że za tymi sztukami stoi kontrahent z limitem kupieckim i zamówieniem cyklicznym. W CENTER każdy kanał ma bufor stanów, czyli liczbę sztuk zatrzymanych poza kanałem. Ekran mówi to wprost: kanał widzi stan B2B pomniejszony o bufor. Przy stanie 100 i buforze 10 Allegro widzi 90, a dziesięć sztuk zostaje dla odbiorców hurtowych.

Bufor ustawia się osobno dla sklepu B2C, Allegro, Amazona, Erli i istniejącego sklepu na Shoperze, podłączonego jako jeden z kanałów. Kanały B2B, w demie hurt krajowy, eksport i Ukraina, są na tej samej stronie tylko do podglądu. To celowe. O tym, ile towaru widzi odbiorca hurtowy, decyduje platforma B2B i ERP, a marketplace dostaje to, co zostanie po odłożeniu zapasu.

Skąd się bierze cena kanału

W integratorze cenę na marketplace ustala się zwykle w samym integratorze, ręcznie albo regułą od ceny ze sklepu. W hurtowni punkt wyjścia jest inny: cena hurtowa netto z ERP, zmieniana po każdej podwyżce u producenta. Jeśli marketplace liczy się od czegoś innego, po podwyżce marża na Allegro potrafi zniknąć na kilka dni, zanim ktoś to zauważy w raporcie.

Reguły cenowe w CENTER liczą cenę kanału od ceny hurtowej netto, z osobnymi zakładkami dla sklepu B2C, Allegro, Erli i Amazona. Produkt bez reguły bierze cenę detaliczną z ERP, tak jak dotąd. Przeliczenie odbywa się w nocy albo na żądanie, a przed zastosowaniem można obejrzeć podgląd zmian. Ręczne nadpisanie dla konkretnego produktu zawsze wygrywa z regułą i zapisuje, kto je wprowadził i kiedy, razem z notatką. Gdy ktoś zrobi wyjątek na wyprzedaż końcówki serii, po miesiącu wiadomo, skąd ta cena.

Kiedy integrator jest lepszym wyborem

Jeśli nie masz hurtu, CENTER niewiele Ci da ponad to, co zrobi integrator. Sklep detaliczny bez odbiorców B2B nie potrzebuje bufora dla hurtu ani ceny liczonej od cennika hurtowego. Apilo według publicznych materiałów obsługuje ponad dwadzieścia marketplace'ów, a CENTER sklep B2C, Allegro, Erli, Amazon i istniejący sklep na Shoperze. Jeśli sprzedajesz na wielu niszowych platformach w kilku krajach, prowadzisz dropshipping albo wysyłasz setki paczek dziennie i potrzebujesz etykiet i pakowania na dużą skalę, integrator jest narzędziem zbudowanym właśnie pod ten scenariusz.

CENTER nie liczy też opłacalności kanału i nie zdecyduje za Ciebie, co warto wystawić. Na Amazonie wystawia oferty na istniejących kartach produktu dopasowanych po EAN, a nową kartę trzeba utworzyć po stronie Amazona. Hurtownia bez sprzedaży detalicznej i bez marketplace nie będzie miała z tego modułu pożytku.

Jak to wygląda w Selldi

Zamówienia z kanałów trafiają do jednej listy z zakładkami Allegro, Shoper, wszystkie i do wydania. Synchronizator z ERP pobiera je na bieżąco i przekazuje dalej, a jeśli ten sam zakup przyjdzie z dwóch kanałów, powstaje jeden dokument. Filtry „Do realizacji” i „Wymaga uwagi” zbierają to, czym magazyn ma się zająć najpierw, a kolumna ERP i magazynu pokazuje, czy zamówienie dotarło do systemu. Dla działu obsługi to ta sama logika co przy zamówieniach B2B: jeden numer w ERP, jedna faktura, jedna historia.

Wdrożenie zaczyna się od kanałów i buforów, potem przychodzą reguły cenowe, a na końcu wybór, co idzie do którego kanału. Klient B2B w panelu, kupujący w sklepie B2C i kupujący na Allegro widzą wtedy stan z tego samego katalogu, każdy pomniejszony o to, co hurtownia postanowiła zatrzymać. Jeśli korzystasz z integratora i w detalu dobrze się sprawdza, nie musisz go od razu wyrzucać. Warto jednak policzyć, ile razy w miesiącu ktoś ręcznie poprawia stany i ceny, bo dwa systemy się rozjechały.

Najczęściej zadawane pytania